Morghtは、眠り、サポート、そして職人のものづくりを軸とした日本発のマットレスブランドです。Nellifyとしてアメリカ市場に進出するにあたり、必要だったのは翻訳されたWebサイトではありませんでした。箱入りマットレスであっても、親しみやすく、高品質で、安心してオンライン購入できると感じてもらえるECブランドの構築が必要だったのです。
クライアント
Nellify——日本の寝具メーカーMorghtが、自社のマットレスコンセプトをアメリカの消費者へ届けるために展開する、米国市場向けの箱入りマットレスブランド。
エンゲージメント
セクター
主な成果
Nellifyのために、米国市場に対応したECブランド基盤を構築。より明確なブランドストーリー、信頼を高める要素、コンバージョンを重視したShopifyサイト、そして成長を支えるコンテンツ基盤を整えました。
マットレスをオンラインで購入することは、ひとつの「信頼」に基づく判断です。購入前に寝心地を試すことも、素材に触れることも、自分に合うかを確かめることもできません。だからこそ、サイトのすべてのページが、その不安を取り除く役割を果たさなければなりません。
それがNellifyにとって最大の課題でした。Morghtには明確な差別化要素を持つ製品がありましたが、アメリカの消費者にとっては、企業名も製品も、その背景にあるストーリーも未知の存在でした。米国の「マットレス・イン・ア・ボックス」市場は競争が激しく、比較検討が当たり前で、強い価格訴求であふれています。Nellifyには、他のマットレスブランドと同じように見せることなく、「なぜ選ぶべきなのか」を伝える必要がありました。
このプロジェクトは、3つの役割を同時に果たす必要がありました。ブランドを紹介し、製品への信頼感を高め、購入をためらわせることなく、安心感を持って購入へ進めるよう導くことです。
私たちはRemark GPS Liteから着手し、Nellifyがアメリカ市場へ参入するために必要なデジタル基盤に焦点を当てました。これは単なるリサーチではなく、なぜそのサイト設計が必要なのかを明確にするためのプロセスでした。
顧客獲得
メールマーケティングによる顧客獲得。セグメント化したリスト、インセンティブ設計、マーケティングオートメーションを活用します。
信頼
レビューやお客様の声を購入プロセス全体を通して提示し、ブランドへの信頼を築きます。
エンゲージメント
SEOとコンテンツマーケティングによる集客を軸に据え、クリック課金型広告はそれを支える戦略として位置づけました。
実際の検索ニーズをもとに設計
初期のSEO戦略は、アメリカの消費者が実際にマットレスを検索する方法をもとに設計しました。商品タイプ、サイズ、そして比較検索を意識したキーワードを軸に構成しています。
ブランドナラティブと基本メッセージ概要によって、Nellifyはアメリカの消費者に、より明確なメッセージを届けられるようになりました。ブランドストーリーは、日本品質だけに頼ることはできません。それは重要な強みではあるものの、それだけでは十分ではなかったからです。マットレスは、人々がベッドで実際に過ごす時間、眠る、伸びをする、仕事をする、本を読む、疲れを癒やす、子どもと遊ぶ、一日を始めるといった日常の体験と結びつく必要がありました。
この考え方が、ブランドメッセージ全体の方向性を形づくりました。Nellifyは、単にマットレスという製品を伝えるブランドではなく、人々の動きや快適さ、身体を支える機能、そして日々の暮らしに寄り添うブランドへと進化しました。
ブランドメッセージより
「あなたの眠りに、本気で向き合います。」
「あなたが本当に求める眠りに応えるマットレス。」
「ベッドは、眠るためだけの場所ではありません。」
技術的な製品を、より親しみやすく、人に寄り添う言葉で伝える。
Shopifyサイトは、感情に訴えかける体験から始まり、その後に信頼を裏付ける情報へと自然に導く構成で設計しました。ホームページではまずライフスタイルを感じさせるビジュアルを提示し、その後、日本品質、可変コイルによるサポート力、ピロートップの快適性、保証制度、レビュー、サイズ展開など、製品の特長をわかりやすく伝えています。
ページ構成は非常に重要です。マットレスの商品ページは、美しいデザインだけでは十分ではありません。購入を検討する人が心の中で抱く疑問、「なぜこのマットレスなのか」「なぜこの価格なのか」「もし合わなかったらどうなるのか」「このブランドは信頼できるのか」。その一つひとつに答える必要があります。Nellifyのサイトは、こうした疑問が購入をためらう理由になる前に、自然と解消できるよう設計しました。
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商品ページは、購入を後押しするうえで最も重要な役割を担っていました。商品写真、価格、サイズ展開、機能の説明、信頼性を伝える情報、レビュー、FAQ、そしてスムーズに購入へ進める導線。そのすべてを備える必要がありました。同時に、ページ全体には落ち着いた印象も求められます。マットレスはもともと慎重に比較・検討される商品です。ページ自体が迷いや不安を生み出してはいけません。
快適さ、素材、サポート性能、保証、サイズ選択ごとに情報を整理し、商品を評価しやすい構成を設計しました。体圧分散の比較も取り入れることで、コイル数を単なる数値ではなく、性能への信頼につながる根拠として伝えています。
私たちは、Nellifyの写真・映像制作におけるクリエイティブディレクションを担当し、作り込まれた印象ではなく、日々の暮らしに自然と溶け込むブランドイメージを目指しました。自然な住空間、人の何気ない動き、家族と過ごす穏やかな時間、そして眠るだけではないベッドでの過ごし方、伸びをする、くつろぐ、遊ぶ、休む、一日を始めるといった日常のシーンを中心に表現しています。
それは、ブランドストーリーを形づくるうえで欠かせない考え方でした。Nellifyが届けているのは、箱入りのマットレスではありません。日々の暮らしの中で、人の身体を支え、心地よい時間を生み出す体験そのものです。
Aboutページでは、Nellifyというブランドが生まれた背景や、その考え方を伝えました。「Nell」という名前の意味を紹介し、日本語の「眠る」という言葉とのつながりを示しながら、ベッドを「ただ眠るための場所ではなく、暮らしが営まれる場所」として再定義しています。そのうえで、手軽な配送、納得感のある価格、サステナブルな取り組み、365日間のリスクフリートライアルなど、ブランドへの信頼につながる具体的な情報へと展開しています。
大切なのは、その両方のバランスです。ブランドには共感を生むストーリーが必要であり、購入を検討する人には安心して選べる根拠が必要でした。
私たちはNellifyを、ひとつのECブランドとして一貫性のある仕組みで構築しました。戦略を土台に、ブランドストーリーをつくり、それをサイトへ落とし込み、さらにビジュアルで全体をつなげています。
01 · 市場を読み解く
Remark GPS Liteを活用し、Nellifyのアメリカ市場へのローンチに向けた成長戦略を整理しました。サイト制作に着手する前に、メールによる顧客獲得、レビュー施策、SEOコンテンツ、キーワード設計、クリック課金型広告への対応、そしてECサイト全体の構成を最適化する必要性を明らかにしました。
02 · ブランドストーリーを構築する
ブランドナラティブと基本メッセージ概要を作成し、Nellifyならではの一貫したブランドボイスを構築しました。日本発のブランドであること、快適な眠りへの考え方、そして独自のサポート技術を、専門的な説明がなくてもアメリカの消費者に伝わるメッセージへと落とし込みました。
03 · 購入体験をデザイン
購入体験を軸に、Shopifyサイトを設計・開発しました。ホームページ、商品ページ、Aboutページ、サイズ選択、信頼性を伝える情報、レビュー、FAQ、そして購入完了までの導線を一貫して設計しています。さらに、サイト全体のブランドストーリーとビジュアルが一致するよう、写真・映像撮影のクリエイティブディレクションも担当しました。
Nellifyは、競争の激しいアメリカ市場へ参入する日本発のDTCブランドに必要な基盤を整えました。より明確なブランドストーリー、成果につながるECサイト、購入を後押しする商品ページ、ブランドナラティブに沿ったライフスタイルビジュアル、そして顧客獲得、信頼構築、SEO、レビュー施策、有料広告までを見据えたGPS Liteロードマップ。そのすべてが、米国展開に向けた土台となりました。
この取り組みがMorghtにもたらしたのは、単なる米国向けWebサイトではありません。Nellifyがアメリカ市場でブランドとして存在感を示し、製品をより理解しやすく、より信頼され、より購入されやすくするための基盤を築きました。
