Tria Beauty — lifestyle photography
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Global Brand Reframe™ ビューティーテック 消費者直接販売・アメリカ

世界初の存在感を、
再び輝かせる

市場史上最も厳しい一年の中で、Tria Beautyの家庭用美容機器ラインを、その年最も求められる製品ラインのひとつへと生まれ変わらせたプロジェクト。

クライアント

Tria Beauty──世界初のFDA認可家庭用レーザー脱毛器を開発した企業。

エンゲージメント

ブランド戦略 グロースマーケティング 広告運用 UX / UI 製品撮影 パッケージデザイン

セクター

オファリング

Global Brand Reframe™

セクター

ビューティーテック

ビジネスモデル

消費者直接販売

市場

アメリカ

主な成果

売上高 前年比63%増

広告費用対効果3倍

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課題

業界の先駆者が、その優位性を失いつつありました。

Triaは、このカテゴリーを生み出したブランドです。約10年にわたり、FDA認可を受けた家庭用レーザー脱毛器として唯一の存在でした。しかしその後、低価格のIPL機器が次々と市場に参入。市場は急速に飽和し、Triaの強みは埋もれ、マーケティングも伸び悩んでいました。

ブランドが本来持つ価値は十分に伝わらず、ポジショニングも曖昧でした。写真は製品の精密さや品質を伝えきれず、メッセージはターゲットの心に響いていませんでした。さらに、ブランド全体のトーンも時代遅れに映っていました。変化の速いビューティー業界では、それは致命的です。加えて、コンバージョン導線にも問題があり、多額の広告費が成果につながらないまま失われていました。

Tria Beauty — lifestyle photography
アプローチ

まず基盤を整え、その上でブランドを再生。

ブランドアイデンティティは重要です。しかし、どれほど優れたブランドも、強固な土台なしには成り立ちません。私たちはまずコンバージョン導線を見直し、次にデータを整え、最後にブランドストーリーを再構築しました。

01 · Conversion Point Optimization™

コンバージョン導線に欠陥があれば、広告費は流れ出ていくだけです。私たちは10年分のコンテンツ、サイトマップ、ナビゲーション、FAQを徹底的に見直し、価値ある情報と不要な情報を整理。ランディングページから購入完了メールまで、UI全体を再設計しました。その後も継続的な改善を続け、ボタンカラーを変更するだけのテストでもクリック率13%、モバイルコンバージョン11%の向上を実現しました。

02 · 組織をひとつにする

成長は、ひとつの部門だけでは実現できません。私たちは日々のコミュニケーションと部門を超えた週次の連携体制を定着させるとともに、マーケティング・財務・オペレーションが同じ指標で意思決定できる共通の「ロゼッタストーン」を構築しました。価格、広告費、成果をすべて可視化し、最後まで認識のずれがないプロジェクト運営を実現しました。

03 · ブランド再活性化

基盤が整った段階で、私たちは全面的な刷新ではなく、ブランドの魅力を引き出すリフレッシュを選びました。Triaへの信頼は、すでに市場に存在していたからです。Canonをはじめとするブランドを手がけるフォトグラファーによる新しいヒーロービジュアルは、製品が持つ精密さとプレミアム感を的確に表現。そして、たった一文のFoundational Messaging Briefから組み立てた新たなブランドナラティブが、サイト内のすべてのページに明確な役割を与えました。

Tria Beauty — model photography
写真撮影

製品の価値を、一目で伝えるビジュアルへ。

従来の写真では、Triaの製品は無機質で冷たい印象を与えていました。そこで私たちは、Canonをはじめとするブランドを手がけるフォトグラファーとともに、製品写真を全面的に刷新。製品の精密な職人技、美しい仕上がり、そしてプレミアムな価値が伝わるビジュアルを制作しました。ビジュアルの質を高めることは、ブランド価値を高めるための最も効果的な一歩でした。

パッケージ

コモディティの棚のボックスから、プレミアムな開封体験へ。

従来のパッケージは、店頭に並ぶ医療機器のような製品と見分けがつかない印象でした。私たちはパッケージをゼロから見直し、構造、情報設計、仕上げまで全面的に刷新。箱を手に取ったその瞬間から、Triaがプレミアムなブランドであることを感じられる体験をつくり上げました。

Tria Beauty — redesigned packaging
Tria Beauty — original packaging
ビフォー
アフター

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成果

一年で、数字にはっきりと表れました。

記録的に厳しい2020年という市場環境のなか、わずか1年でTriaのデジタルビジネスは大きく成長しました。ブランドリローンチ後には、Marie ClaireやOprah Magazineにも編集記事として取り上げられ、ブランドへの注目は再び高まりました。

63%

triabeauty.comの売上 前年比増加

118%

広告費用対効果の前年比増加(1.96 → 4.27)

606%

リファラルトラフィックによる売上 前年比増加

394%

ソーシャルトラフィックによる売上 前年比増加

107%

メールトラフィックによる売上 前年比増加

17%

eコマースコンバージョン率 前年比増加

「以前は、代理店が期待どおりのものを提供してくれないのは、自分に何か問題があるからだと思っていました。でも、問題だったのは私ではなく、選んでいた代理店の方でした。」

Min-Jun Song · COO、Tria Beauty

次に生まれ変わるブランドは、
貴社のブランドかもしれません。