*Previous Bushu Kotsu visual identity and website show above
課題
武州交通は市場で確固たる地位を築いていましたが、時代遅れのロゴとブランドアイデンティティは若い消費者の共感を得られず、さらに、年配の伝統的な顧客は、ブランドのメッセージ性が不明確で共感しにくいと感じていました。
課題は、年配の顧客の伝統的で保守的な嗜好や日本の企業文化全体を尊重しつつ、若い層にアピールできる新しいブランドアイデンティティを開発することでした。
さらに、提案されたデザインソリューションは、同社の多様な顧客ベースだけでなく、同社のサービスを利用するさまざまなクライアント企業にとっても理解しやすいものである必要がありました。
この目標を達成するためのプロセスは、下記のように分けられました：
- ブランド監査: 現在のブランド・パフォーマンスを分析し、強み、弱み、改善点を特定
- リサーチ: ターゲットオーディエンスを理解し、市場動向を分析し、競合他社を調査
- 戦略開発: 最新のブランド・ポジショニングを開発し、新しいブランド・メッセージングを確立
- ビジュアル・アイデンティティ: 記憶に残るだけでなく、ブランドを代表するロゴを作ることに重点を置き、最大5つのユニークなロゴデザインコンセプトを提示
- 内部アライメント: 社内でプレゼンテーションやワークショップを実施し、チームメンバーが新ブランドの方向性を理解し、それに賛同していることを確認
- 外部コミュニケーション: ブランド・リデザインのためのコミュニケーション・プランの策定と実行
- 実施: 新しいブランド・アイデンティティでウェブサイト、マーケティング資料、ソーシャルメディア・プロフィールを更新
さらに、強力なブランドの重要性を強調するため、全社的な会議イベントが開催されました。
新たな取り組み
4つのロゴの選択肢がある中で、最大のリスクはロゴに英語を含めることでした。
以前のブランドは、純粋に日本語中心で名前は漢字で書かれていたので、この大幅な変更は、ブランドの近代化と簡素化のために計算されたリスクでした。
効果
リブランドの影響を定量化するにはまだ時期尚早だが、予備的な洞察は有望です。
新しいロゴデザインとブランドアイデンティティ・カラー「スカイブルー」を採用した新しいウェブサイトは、モダンで親しみやすく、会社を信頼できる品質重視の企業として位置づけています。
社内のチームは、潜在的な顧客にアプローチする際、この新しい外観に誇りを持っています。
バスの顧客は、武州交通が親しみやすいサービスバスであると感じています。
新しいブランドアイデンティティは、単に武州交通を近代化しただけでなく、チームにとっては誇りであり、顧客にとっては信頼と品質のシンボルとなりました。