<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=1354204508042830&amp;ev=PageView&amp;noscript=1">

グロースマーケティングとは、データに基づいて、実験と創造性を駆使して、顧客を惹きつけ、維持するための最良の方法を見つけ出すアプローチです。今回は、効果的な19の(そう、19も!)グロースマーケティング戦略を探ります。

しかし、これらの成長マーケティング戦略のすべてが、すべてのビジネスに適しているわけではなく、また効果的であるわけでもないことを覚えておく必要があります。各戦略の有効性は、業種、事業規模、ターゲット層、マーケティング予算などの要因に依存します。

例えば、あなたのビジネスがB2Bのサービスプロバイダーであるとします。その場合、潜在顧客にアプローチし、エンゲージするためには、Eメールマーケティング、コンテンツマーケティング、ウェビナーなどが特に効果的だと感じるかもしれません。一方、Eコマース事業者であれば、検索連動型広告、リターゲティング、ユーザー生成コンテンツなどが、売上促進やブランド認知度向上に効果的であると感じるかもしれません。

グロースマーケティングの戦略的アプローチをとり、どの戦略があなたのビジネスに効果的である可能性が高いかを評価する。成長マーケティング戦略の多さに圧倒されないでください。重複するものや相互に関連するものもありますが、通常、成功するためにはいくつかの戦略を実行する必要があります。さまざまな戦術を試し、データや指標を分析して各アプローチの効果を測定し、何があなたのビジネスに最も効果的かを学びながら、時間をかけてマーケティング戦略を適応させてください。

1. 紹介プログラム

紹介プログラムは、成功したグロースマーケターやあらゆる規模の企業にとって、新規顧客を獲得するためのクチコミマーケティングの力を利用した強力な成長戦略となり得ます。基本的な考え方は、既存顧客が友人や家族、同僚にあなたのビジネスを紹介するようインセンティブを与え、紹介者と新規顧客の両方に報酬や利益を約束することです。

例えば、あなたが手作りの石鹸や美容製品を販売する小さなオンラインショップを経営しているとします。新規顧客を獲得し、既存顧客のロイヤリティを高めるために、紹介プログラムを開始することにしました。

既存顧客が紹介した新規顧客1人につき、紹介者と新規顧客の両方が次回購入時に10%の割引を受けるという、シンプルで魅力的なオファーを作成しました。マーケティングメールやウェブサイトに紹介リンクを掲載することで、顧客がこのオファーを簡単に共有できるようにします。

two-men-facing-different ways

数週間後には、結果が出始めます。既存顧客は友人や家族に紹介オファーをシェアし、新規顧客はニュースレターに登録し、割引コードを使用して購入するようになります。紹介プログラムの成功は、紹介元、コンバージョン率、売上高などのデータを分析することで確認できます。

やがて、紹介プログラムはあなたのビジネスの成長の重要な原動力となり、新規顧客の獲得と忠実なファンベースの構築に貢献します。そして何より、既存顧客の推薦やクチコミの力を活用しながら、そのすべてを実現することができます。

紹介プログラムを成功させるためには、いくつかの重要なステップに従う必要があります:

  1. 紹介プログラムの目標を明確にする: 紹介プログラムで達成したいことは何でしょうか?顧客数を増やしたいのか、売上を上げたいのか、顧客ロイヤリティを向上させたいのか。目標を明確にすることで、効果的で測定可能なプログラムを設計することができます。
  2. 紹介プログラムの構造を選択する: 紹介プログラムには、現金インセンティブ、割引、無料製品・サービス、ロイヤルティポイントなど、さまざまな種類があります。あなたのビジネスと顧客にとって理にかなった形式を選びましょう。
  3. 明確で魅力的なオファーを作成する: 紹介プログラムは、わかりやすく、伝わりやすいものであるべきです。新規顧客を紹介することで何が得られるかを顧客に理解してもらい、行動する動機付けとなるような魅力的なオファーにしましょう。
  4. 紹介プログラムを宣伝する: ウェブサイト、ソーシャルメディア、Eメールマーケティングなどのチャネルを通じて、紹介プログラムについて広く知らせましょう。既存顧客にも参加を呼びかけ、友人にも紹介しやすいようにしましょう。

紹介プログラムを成功させるために、一般的に見落としがちな推奨事項をご紹介します:

  1. 既存のお客様から始めましょう: 既存顧客は、あなたのビジネスを他の人に紹介する可能性が最も高い人たちです。まず彼らに連絡を取り、プログラムへの参加を促すために特別なインセンティブを提供することを検討しましょう。
  2. 社会的証明の活用: 社会的な証明は、紹介プログラムへの参加を促す強力な動機付けになります。お客様の成功事例や体験談を紹介することで、あなたのビジネスの影響力を示し、他の人に友達を紹介する動機付けにすることを検討しましょう。
  3. アウトリーチをパーソナライズする: 一般的なメッセージよりも、個人的な働きかけの方がより効果的です。顧客と個別に連絡を取り、顧客の興味や行動に基づいてカスタマイズされたインセンティブを提供することを検討しましょう。
  4. シンプルにする: 紹介プログラムは、シンプルでわかりやすいものでなければなりません。複雑すぎるルールやインセンティブは、顧客の参加を妨げる可能性があるため、避けましょう。
  5. 紹介者と新規顧客の双方に報酬を与える: 紹介者と新規顧客の両方にインセンティブを与えることで、両者に価値を感じてもらう。そうすることで、より多くの人がプログラムに参加する動機付けになります。

全体として、紹介プログラムは、適切に実行されれば、強力な成長戦略となり得ます。目標を明確にし、魅力的なインセンティブを用意し、参加しやすくし、プログラムを推進し、結果を追跡することで、ビジネスの成長を促進する紹介プログラムを成功させることができます。

2. Eメールマーケティング

メールマーケティングは、あらゆる規模の企業がターゲットとなるオーディエンスとつながり、関係を築き、売上を伸ばすのに役立つ強力な成長戦略です。

例えば、あなたは再利用可能な水筒やショッピングバッグなど、環境に優しい製品を販売するオンラインストアを運営しているとします。新規顧客を獲得し、既存顧客のロイヤリティを高めるために、Eメールマーケティングキャンペーンを実施することにしました。

まず、ウェブサイト上のポップアップで、購読者のメールアドレスと引き換えに「より持続可能な生活を送るための10の簡単な方法」の無料電子ブックを提供し、メールリストを作成します。その際、「アウトドア派」「共働き」など、購読者の興味に合わせてリストをセグメントできるメールマーケティングプラットフォームを選びます。

次に、おすすめ商品、サステナブルな暮らしのヒント、購読者限定の割引など、魅力的なコンテンツをメールに掲載します。さらに、購読者の名前を入れてパーソナライズし、購入を促すための明確なコールトゥアクションを盛り込みます。

また、件名を変えてみたり、開封率やクリック率などの指標を分析して、何が効果的で何が効果的でないかを定期的に検証し、メールを最適化します。

やがて、メールマーケティングキャンペーンは、新規顧客の獲得、既存顧客のロイヤリティの向上、売上の増加など、ビジネスの成長を支える重要な原動力となります。価値あるコンテンツを提供し、購読者と関係を築くことで、ビジネスを成長させ、より多くの人々に環境に配慮したメッセージを伝えることができます。

Eメールマーケティングを成長戦略として効果的に活用するためのステップをご紹介します:

  1. メールリストを構築する: メールマーケティングの最初のステップは、メール受信を希望する購読者のリストを作成することです。連絡先と引き換えに、無料コンテンツや限定割引などのインセンティブを提供することで、これを実現することができます。
  2. メールマーケティングプラットフォームを選択する: 多くのメールマーケティングプラットフォームがあり、それぞれ機能や料金プランが異なっています。リストのセグメント化、開封率やクリック率などの指標の追跡など、ビジネス特有のニーズに対応したプラットフォームを探しましょう。
  3. 魅力的なコンテンツを作成する: Eメールは、魅力的で情報量が多く、購読者に価値を提供するものでなければなりません。また、購入やブログ記事の閲覧など、購読者が希望するアクションを起こすよう、明確なコールトゥアクションを盛り込みましょう。
  4. リストをセグメンテーションする: リストのセグメンテーションとは、購読者を人口統計学、地域、行動などの特定の特徴でグループ化することです。セグメンテーションを行うことで、リストの特定のセグメントにターゲットを絞ったメールを送ることができ、メールの関連性が高まり、購読者がメールに興味を持つ可能性が高くなります。
  5. テストと最適化: キャンペーンメールの効果を高めるために、定期的にテストと最適化を行いましょう。テスト方法としては、件名、コピー、コールトゥアクションを変えてみたり、開封率やクリック率などの指標を分析し、何が有効で何が無効かを確認します。

3. SNS広告

SNS広告は、ECショップ、サービス業、B2B企業など、さまざまなタイプのビジネスで有効な成長戦略となりえます。しかし、すべてのビジネスに適しているわけではありません。例えば、SNS広告をサポートするのに十分な予算がなかったり、ターゲットとする顧客がSNS上で活動していなかったりする場合もあります。

SNS広告に投資する前に、ビジネスの特定のニーズと目標を評価することは不可欠です。SNS広告が自社のビジネスに適しているかどうかわからない場合は、小規模な広告から始めて、さまざまな広告フォーマットやターゲティングオプションをテストし、その効果を確認することができます。時間をかけて戦略を練り直し、結果を最適化することで、ビジネスの成長を促進することができます。

social media marketing

SNS広告とは、Facebook、Instagram、Twitter、LinkedInなどのソーシャルメディアプラットフォームを通じて、ビジネスや商品を宣伝する成長戦略です。

SNS広告のメリットについてご紹介します:

  • ターゲットを絞ったリーチ: ソーシャルメディアのプラットフォームでは、デモグラフィック、興味、行動などに基づいて、特定のオーディエンスに広告をターゲティングすることができます。このピンポイントなターゲティングは、ターゲット外の幅広いオーディエンスに広告費を浪費するのではなく、あなたのビジネスや製品に興味を持つ可能性が最も高い人々にリーチできることを意味します。
  • 費用対効果が高い: ソーシャルメディア広告は、特にテレビや印刷広告のような従来の広告手法と比較して、比較的費用対効果が高いことがあります。予算を設定し、広告掲載のための入札を行うことで、広告費をコントロールし、投資収益率(ROI)を最適化することが可能です。
  • 測定可能な結果: ソーシャルメディア広告プラットフォームは、詳細な分析とレポートを提供するため、広告のパフォーマンスを追跡し、戦略を調整することができます。インプレッション、クリック、コンバージョンなどの指標を確認できるため、広告のパフォーマンスと改善点を明確に把握することができます。
  • ブランド認知度の向上: ソーシャルメディア広告は、ブランドの認知度を高め、より多くの人々にリーチすることができます。ソーシャルメディア広告でビジネスを促進することで、新しい人々にブランドを紹介し、時間をかけて認知度を高めることができます。

4. インフルエンサーマーケティング

インフルエンサーマーケティングは、多くの企業にとって強力な成長戦略となり得ますが、すべての人にフィットするとは限りません。リファーラルマーケティングと同様に、インフルエンサーマーケティングも、ある例外を除いて様々です。リファラルマーケティングは多くの人の限られたリーチに依存するのに対し、インフルエンサーマーケティングは少数の幅広いオーディエンスにリーチすることに依存します。

インフルエンサーマーケティングでは、ソーシャルメディアやその他のオンラインプラットフォームで大きな支持を得ている個人と提携し、ブランドや製品のプロモーションを行います。インフルエンサーは、フォロワーからの信頼と信用を築いており、より多くのオーディエンスにリーチし、売上を促進することができるという考え方です。

インフルエンサーマーケティングは効果的ですが、予算が限られている企業やニッチなターゲット層を持つ企業には適さないかもしれません。さらに、提携するインフルエンサーが、自社のブランド価値やメッセージと合致していることを確認することが不可欠です。ターゲットに共感していないインフルエンサーや評判の悪いインフルエンサーと組むと、ブランドの評判や信用が損なわれる可能性があります。

また、インフルエンサーマーケティングは、ROIの測定が困難な場合があることも考慮すべき点です。特に、エンゲージメント、クリックスルー率、コンバージョンなどの指標を追跡していない場合、インフルエンサーキャンペーンの正確な影響を判断するのは困難です。

インフルエンサーマーケティングを成長戦略として活用するかどうかは、結局のところ、あなたのビジネス固有のニーズと目標に依存します。例えば、より多くの人に知ってもらうことでメリットがある製品やサービスがあり、インフルエンサーマーケティングに投資できる予算があるとします。その場合、この戦略を検討する価値があるかもしれません。しかし、インフルエンサーの候補を慎重に吟味し、結果を追跡し、必要に応じて計画を調整することが、投資から最大限の効果を得るためには不可欠です。

5. コンテンツマーケティング

コンテンツマーケティングは、ブログ記事、ビデオ、インフォグラフィックなどの関連コンテンツをオーディエンスに共有することで、ブランド認知度の向上、ウェブサイトへのトラフィックの誘導、リードの生成を目指す企業にとって、強力な成長戦略となり得ます。 

getting your message out there

コンテンツマーケティングは、検索エンジンの結果ページ(SERPs)でのウェブサイトの可視性を向上させることで、検索エンジン最適化(SEO)に大きな影響を与えることができます。

コンテンツマーケティングがSEOに役立つ方法をいくつかご紹介します:

  1. ウェブサイトのコンテンツが増える: Googleなどの検索エンジンは、新鮮で関連性の高いコンテンツを評価します。常に高品質のコンテンツを作成することで、ウェブサイトのコンテンツ量を増やし、検索エンジンにウェブサイトが価値あるリソースであることを知らせることができます。
  • 特定のキーワードをターゲットにする: コンテンツにターゲットとなるキーワードやフレーズを含めることで、検索エンジンにコンテンツの内容や上位表示されるべき検索キーワードを知らせることができます。これにより、検索エンジンからの視認性が向上し、より多くのトラフィックを誘導することができます。
  • バックリンクを構築する: バックリンクとは、他のウェブサイトから自分のウェブサイトへのリンクのことで、SEO対策には欠かせないものです。他の人が価値を見出すような高品質のコンテンツを作成することで、あなたのウェブサイトにバックリンクを集めることができ、全体的な権威と検索エンジンランキングを向上させることができます。
  • ソーシャルシェアを増やす: ソーシャルメディア上で頻繁に共有されるコンテンツは、ブランドの認知度を高め、ウェブサイトへのトラフィックを増加させることができます。また、ソーシャルアクティビティの増加は、検索エンジンに対して、あなたのコンテンツが価値あるものであり、ランキングを上げるに値するものであることを示すのに役立ちます。
  • ユーザーに価値を提供する: Googleなどの検索エンジンは、ユーザーに最も関連性の高い、価値のある結果を提供することを目的としています。ターゲットとするユーザーのニーズや興味を満たす高品質のコンテンツを作成することで、知名度を向上させ、ウェブサイトへのトラフィックを増加させることができるのです。

ほとんどの企業は、コンテンツマーケティングを貫徹するための規律を欠いており、競合他社に打ち勝つ絶好の機会です。しかし、ここでひとつ覚えておいてほしいのは、コンテンツマーケティングでオーガニックにトラフィックを増やすには、忍耐と投資が必要だということです。それは、いつか実を結ぶ木を植えるようなものなのです。

コンテンツマーケティングを成長戦略として活用する方法をご紹介します: 

  1. ターゲットオーディエンスを定義する: コンテンツマーケティング戦略を成功させるための最初のステップは、ターゲットオーディエンスを定義することです。あなたのコンテンツは誰に届けようとしているのでしょうか?彼らの悩みや興味は何でしょうか?ターゲットオーディエンスを理解することで、彼らの心に響くコンテンツを作成し、エンゲージメントを高めることができます。
  2. 高品質なコンテンツを作成する: コンテンツは、ブログ記事、ビデオ、インフォグラフィックなど、ターゲットオーディエンスにとって高品質で、関連性があり、価値のあるものであるべきです。ブログ記事、動画、インフォグラフィックなど、十分に研究され、視覚的に魅力的で、読みやすいコンテンツであることを確認しましょう。
  3. コンテンツを宣伝する: ソーシャルメディア、Eメールマーケティング、広告など、さまざまなチャネルを通じて、ターゲットユーザーにコンテンツをアピールしましょう。
  4. SEOに最適化する: 検索エンジン最適化(SEO)は、検索エンジンの結果ページ(SERPs)でコンテンツを上位に表示し、ウェブサイトへのトラフィックを増やすのに有効です。コンテンツが関連キーワードで最適化され、内部および外部リンクが含まれていることを確認します。
  5. 成果を測定する: ウェブサイトのトラフィック、エンゲージメント、リードジェネレーション、コンバージョン率などの指標を追跡し、目標を達成しているかどうかを確認することが重要です。

近々、コンテンツマーケティングの全シリーズを開始する予定です。コンテンツマーケティング戦略を成功させ、コンテンツを通じてビジネスを成長させるための最新情報の詳細についてを学ぶために、ニュースレターのご登録お願いいたします。

6. 検索エンジン最適化(SEO)

コンテンツマーケティングと密接な関係にある検索エンジン最適化(SEO)は、特定のキーワードやフレーズで検索エンジンの結果ページ(SERPs)で上位に表示されるようにウェブサイトとコンテンツを最適化する技術です。SEOは、知名度を上げ、より多くのトラフィックをウェブサイトに呼び込みたい企業にとって、強力な成長マーケティング戦略となり得ます。

例えば、あなたがオーガニックの美容製品をオンラインで販売するビジネスを営んでいるとしましょう。あなたは自分のウェブサイトに多くのトラフィックを集め、売上を伸ばしたいと考えています。まず、キーワード調査を行い、「オーガニックスキンケア製品」「ナチュラルビューティー製品」「ビーガン化粧品」など、関連するキーワードをいくつか特定します。

そして、これらのキーワードをタイトルタグ、メタディスクリプション、ページ内コンテンツに使用して、ウェブサイトを最適化します。また、自然派美容製品のメリットやオーガニックスキンケア製品の使用方法に関するブログ記事など、これらのキーワードに最適化された高品質のコンテンツを作成します。

自社製品に興味を持ちそうな美容ブロガーやインフルエンサーにコンタクトを取り、質の高いバックリンクを構築しはじめます。彼らに無料サンプルを提供し、レビューとウェブサイトへのリンクを提供するのです。

SEO対策の結果、あなたのウェブサイトはターゲットキーワードの検索結果で上位に表示されるようになりました。その結果、ウェブサイトへのアクセスが増え、オーガニック美容製品の売上が増加します。

SEOを成長戦略として活用する方法をご紹介します:

  • 関連するキーワードを調査する: Google Keyword Plannerなどのキーワード調査ツールを使って、ターゲットオーディエンスが検索しているキーワードやフレーズを特定します。検索ボリュームが多く、競合が少ないキーワードを選びましょう。
  • ウェブサイトを最適化する: タイトルタグ、メタディスクリプション、ページ内コンテンツに関連キーワードを使用し、画像、URL、内部リンクを最適化するなど、ウェブサイトが検索エンジンに最適化されていることを確認します。
  • 高品質のバックリンクを構築する: バックリンクとは、他のウェブサイトからあなたのウェブサイトへのリンクのことです。バックリンクは、あなたのウェブサイトの権威と検索結果での可視性を向上させるのに役立ちます。他のウェブサイトがリンクを張りたくなるような価値あるコンテンツを作成することで、高品質のバックリンクを構築しましょう。
  • 高品質なコンテンツを作成する: SEO対策では、コンテンツは王様です。ターゲットキーワードに最適化された、高品質で関連性の高いコンテンツを作りましょう。ブログ記事、ビデオ、インフォグラフィックなど、ターゲットオーディエンスを惹きつけ、興味を持たせるようなコンテンツを作成しましょう。
  • 成果をモニタリングする: Google Analyticsなどの解析ツールを使って、ウェブサイトのトラフィック、ランキング、その他の指標を追跡します。定期的に結果を監視し、必要に応じて調整することで、SEOのパフォーマンスを向上させましょう。

7. 検索連動型広告

例えば、あなたが手作りのジュエリーをオンラインで販売するビジネスを営んでいるとしましょう。あなたは、知名度を上げ、ウェブサイトに多くのトラフィックを集めたいと考えています。あなたはまず、キーワード調査を行い、「ハンドメイドジュエリー」「職人ジュエリー」「ユニークジュエリー」など、いくつかの関連キーワードを特定することから始めます。

そして、これらのキーワードを使って、"ユニークな手作りジュエリーを今すぐ購入しましょう!" や "愛情を込めて作られた職人技のジュエリーをご覧ください" などのターゲット広告を作成します。予算は1日50ドルに設定し、Google Adsで広告を掲載し始めます。

検索連動型広告の結果、あなたの広告はターゲットキーワードの検索結果の上位に表示されるようになりました。あなたのウェブサイトへのトラフィックが増え、ハンドメイドジュエリーの売上が増加するのを確認します。あなたは、定期的に広告を監視し、最適化し、必要に応じて広告コピーとキーワードを調整し、ROIを向上させます。

有料検索広告は、ペイパークリック(PPC)広告としても知られ、企業が検索エンジンの結果ページ(SERP)に広告を掲載し、ユーザーが広告をクリックするたびに料金を支払うことを可能にします。

検索連動型広告を成長戦略として活用する方法をご紹介します:

  1. ターゲットオーディエンスを明確にする: ターゲットとなるユーザーは誰なのか、そして彼らが検索しそうなキーワードは何なのかを見極めましょう。この2つがあれば、より目的のユーザーに届く可能性の高いターゲット広告を作成することができます。
  2. 適切なプラットフォームを選択します: GoogleやBingなど、どの検索エンジンに広告を出すかを決めます。各プラットフォームには独自の広告ツールや要件があるので、あなたのビジネスに最適なものを選ぶようにしましょう。
  3. ターゲット広告を作成する: ターゲットとするキーワードとオーディエンスに関連した広告文を作成します。コール・トゥ・アクションや、競合他社とは一線を画す独自の販売提案(USP)を盛り込みましょう。
  4. 予算を設定する: PPCキャンペーンに費やす金額を決め、1日の予算を決めます。ROIを最適化するために、支出を監視し、必要に応じて予算を調整します。
  5. 広告を監視し、最適化する: Google Adsのような分析ツールを使って、広告のパフォーマンスを追跡します。クリックスルー率(CTR)とコンバージョン率(CVR)を監視し、必要に応じて広告を調整し、結果を改善しましょう。

ビジネスオーナーがプログラマティック広告を簡単に管理し、最適な成功を収めることができた時代は過ぎ去りました。プログラマティック広告は、あらゆる規模の企業にとって効果的な成長戦略となり得ますが、その管理は複雑で時間がかかる場合があります。Remarkは、成功を保証し、投資収益率を最大化するために、当社のような代理店と協力することをお勧めします。

そこで、Remarkのようなプログラマティック広告代理店との連携が有益となります。その理由は以下の通りです:

  • 専門知識: プログラマティック広告代理店には、キャンペーンを最適化して最高の結果を出すことに長けた専門家チームがあります。また、最新のプログラマティック広告プラットフォーム、ツール、戦略を熟知しており、競合他社をリードすることが可能です。
  • 時間の節約: プログラマティック広告キャンペーンの管理は、フルタイムの仕事になることがあります。代理店と連携することで、代理店が広告のニーズに対応する間、あなたは自分の時間を解放し、ビジネスの他の側面に集中することができます。
  • ROIを最大化する: プログラマティック広告代理店は、投資対効果を最大化するためにキャンペーンを最適化するための知識と経験を持っています。広告代理店は、ビジネス目標の達成を支援し、広告パフォーマンスに関する詳細なレポートや洞察を提供することができます。

Remarkでは、プログラマティック広告を専門に扱っており、成功の実績があります。クライアントと緊密に連携して固有のニーズを理解し、ビジネス目標に沿ったカスタム戦略を策定します。リマークと提携することで、お客様のプログラマティック広告キャンペーンは安心してお任せいただけますし、お客様が望む結果を達成できるよう、たゆまぬ努力をいたします。

8. リターゲティング

例えば、スポーツウェアを販売するEコマースストアを運営しているとします。あなたは、多くのユーザーが商品をカートに入れたものの、購入が完了する前に購入を放棄していることに気づきました。そこで、リターゲティングピクセルをウェブサイトに設置し、ユーザーがカートに入れた商品を紹介するターゲット広告を作成します。

ウェブ閲覧中やソーシャルメディアをスクロールしているユーザーに広告を表示し、購入完了を促します。予算は1日あたり50ドルに設定し、広告のパフォーマンスを定期的にモニターします。

リターゲティングの結果、コンバージョンと収益が増加しました。以前、貴社の製品に興味を持ったユーザーが、貴社の広告を見たときに、その興味を思い出し、購入に至る可能性が高くなります。広告をモニタリングし、最適化することで、ROIを継続的に向上させ、ビジネスの成長を促進することができます。

リターゲティングは、リマーケティングとも呼ばれ、デジタル広告の一種で、企業が過去に自社のウェブサイトや製品に接触したことのあるユーザーをターゲットにすることができるものです。

リターゲティングを成長戦略として活用する方法をご紹介します:

  1. リターゲティングピクセルを設置する: リターゲティングを使用するには、ウェブサイトにリターゲティングピクセルを設置する必要があります。このピクセルはユーザーの行動を追跡し、サイトを訪問したことのあるユーザーをターゲットにすることができます。
  2. ターゲット広告を作成する: リターゲティングピクセルを設定したら、過去にあなたのビジネスと接触したことのあるユーザーに再び興味を持ってもらうためのターゲット広告を作成することができます。この広告では、ユーザーが興味を示した製品やサービスを紹介するなど、高度にパーソナライズすることができます。
  3. ターゲティングオプションを選択します: ウェブサイトの特定のページを訪れたことがあるユーザー、カートに商品を入れたが購入を完了しなかったユーザー、フォームを送信する前に放棄したユーザーをターゲットにすることができます。また、既存顧客と興味や行動が似ているユーザーをターゲットにする、そっくりさんオーディエンスを作成することもできます。
  4. 予算を設定する: リターゲティングキャンペーンに費やす金額を決め、1日の予算を設定します。ROIを最適化するために、支出をモニターし、必要に応じて予算を調整します。
  5. 広告を監視し、最適化する: Google AdsやFacebook Ads Managerのような分析ツールを使って、広告のパフォーマンスを追跡します。クリックスルー率(CTR)とコンバージョン率を監視し、必要に応じて広告を調整し、成果を向上させましょう。

9. 顧客ロイヤルティプログラム

顧客ロイヤルティプログラムは、報酬や割引などの特典を提供することで、顧客が企業から継続的に購入するインセンティブを与える成長戦略である。顧客に対してポジティブな体験を提供し、その忠誠心に報いることで、企業はリピート購入を促し、顧客維持率を高めることができる。

顧客ロイヤルティプログラムを成長戦略として活用する方法の1つに、ポイント制を導入する方法があります。顧客は購入ごとにポイントを獲得し、割引、無料製品・サービス、イベントやプロモーションへの限定参加などの特典に交換することができます。このようなインセンティブは、お客様がより多くのポイントを獲得し、より多くのリワードを受け取るために購入を継続することを促します。

ポイントシステムは、お客様にコーヒーショップへの来店を継続させるインセンティブを与え、より多くのポイントを獲得するために、より頻繁に購入するように促します。例えば、あるコーヒーショップでは、コーヒーを購入するたびにポイントを獲得できるロイヤリティプログラムを提供しています。一定のポイント数に達すると、そのポイントを無料コーヒーや次回購入時の割引に交換することができます。

また、ロイヤルティプログラムを成長戦略として活用する方法として、段階的な会員レベルの設定があります。会員レベルに応じて、さまざまな特典やリワードを得ることができ、レベルが高いほど、より限定的で価値のあるリワードを提供することができます。

顧客ロイヤルティプログラムを成長戦略として効果的に活用するためには、自社のビジネスやターゲット層に合わせてプログラムを調整することが重要です。どのような特典が顧客にとって最も魅力的かを検討し、プログラムが理解しやすく使いやすいものであることを確認します。さらに、さまざまなマーケティング・チャネルを通じてプログラムを推進し、顧客にメリットを認識させ、参加を促すことが重要です。

10. ウェビナー 

例えば、あなたがマーケティング・コンサルタントで、潜在的な顧客に自分の専門知識をアピールしたいと考えているとします。ソーシャルメディアマーケティング、Eメールマーケティング、SEOなどのテーマでウェビナーシリーズを作成することができます。ウェビナーの開催を、ソーシャルメディアチャンネル、Eメールリスト、ウェブサイトを通じて宣伝します。また、リードを獲得するために、登録フォームを備えたランディングページを作成します。ウェビナー終了後は、参加者に追加リソースを提供したり、質問に答えたりしてフォローアップします。フォローアップによって、潜在的な顧客があなたのマーケティング・サービスを採用する可能性があります。

パンデミックから学んだことは、ウェビナーは、価値あるコンテンツを提供しながら、聴衆との関係を築くのに最適な方法であるということです。ウェビナーは、見込み客を教育するための強力なツールであり、あなたの業界の権威としての地位を確立するのに役立ちます。

ウェビナーを成長戦略として活用する方法をご紹介します:

  1. ターゲットオーディエンスを特定する: 理想の顧客は誰か、どんなトピックについて学びたいかを見極める。
  2. プラットフォームを選ぶ: ウェビナーの開催や録画が簡単にできるプラットフォームを選びましょう。人気のあるプラットフォームには、Zoom(私たちのお気に入り)、GoToWebinar、Webexがあります。
  3. コンテンツを作成する: 聴衆の悩みや関心に応えられるような、魅力的で有益なコンテンツを作成します。
  4. ウェビナーを宣伝する: 各SNSのチャンネル、Eメール・リスト、ウェブサイトを活用して、ウェビナーを宣伝しましょう。リードを獲得するために、登録フォームを備えたランディングページを作成することも検討しましょう。
  5. フォローアップ:ウェビナー終了後、参加者にフォローアップを行い、参加へのお礼と追加リソースを提供します。

11. モバイルマーケティング

モバイルマーケティングとは、スマートフォンやタブレットなどのモバイル端末を通じて顧客をターゲットとする成長戦略です。モバイル端末の利用者が増加する中、企業がターゲット層にリーチし、エンゲージするためには、モバイルマーケティングが不可欠となっています。

モバイルマーケティングを成長戦略として活用する方法のひとつがモバイル広告で、小さな画面での表示に最適化したモバイルフレンドリーな広告を作成し、場所、興味、属性に基づいた特定のオーディエンスにターゲティングすることが含まれます。

人々がいる場所(物理的な近さ、興味関心)をターゲットにすることで、足を運びやすくし、売上を伸ばすことができる。例えば、あるレストランのオーナーは、新メニューを地元のお客様にアピールするために、モバイルマーケティングを活用することができます。新メニューの食欲をそそる写真を使った人目を引くモバイル広告を作成し、レストランから一定の範囲内にいる人をターゲットにすることができます。

mobile-marketing

モバイルマーケティングを活用するもう一つの方法は、モバイルアプリを利用することです。モバイルアプリを開発することで、企業はよりパーソナライズされた便利な顧客体験を提供することができます。例えば、小売業がモバイルアプリを開発すれば、顧客は簡単に商品を閲覧・購入でき、注文を追跡し、閲覧・購入履歴に基づきパーソナライズされた推奨商品を受け取ることができます。

モバイルマーケティングを成長戦略として効果的に活用するためには、モバイルマーケティングを成功させるために最適化できる技術専門家(私たちのような)と連携してください。どのようなパートナーに依頼するにしても、成果物には次のようなものが含まれるはずです:

  • モバイルフレンドリーなウェブサイトや広告の開発
  • ターゲティングとメッセージングをテストして洗練する
  • 最新のモバイルマーケティングのトレンドとベストプラクティスの把握

12. PR(パブリック・リレーションズ)

PRとは、企業やブランドの好印象を広めるために、メディアや一般人との関係を構築し、関与する成長戦略のことです。PRは、ブランドの認知度を高め、信用と信頼を築き、企業やブランドをオピニオンリーダーとして確立することを目的としています。

成長戦略としてのPRの活用方法をご紹介します:

  1. メディア配信計画を立てる: ターゲットとする読者や視聴者のメディアを特定し、それらのメディアに対して記事やニュースリリースを売り込む計画を立てます。あなたのビジネスやブランドの価値と、問題解決やニーズへの対応に焦点を当てましょう。
  2. ジャーナリストや編集者と関係を築く:あなたの業界やニッチな分野を担当するジャーナリストや編集者と知り合いになりましょう。関連する情報や見識を共有し、記事のリソースとなることを申し出ましょう。この関係によって、メディアとの信頼関係が構築され、あなたのビジネスやブランドを取り上げてもらえる可能性が高まります。
  3. 共有可能なコンテンツを作成する:ブログ記事、インフォグラフィック、ケーススタディなど、情報量が多く、魅力的で、共有しやすいコンテンツを作成する。ソーシャルメディアやその他のチャネルでコンテンツを宣伝し、認知度やリーチを高めましょう。
  4. 効果測定をする: 広報活動の成果を把握するためのツールを活用しましょう。メディアへの露出度、SNSへの関与、ウェブサイトのトラフィックをモニターし、PRがビジネスやブランドの成長をどのように推移しているかを確認しましょう。

例えば、新規オープンしたフィットネススタジオでは、地元メディアと関係を築き、運動の効果やセルフケアの重要性に関する記事を投稿することで、成長戦略として広報活動を行うことができます。また、ワークアウトの動画や健康的なレシピなど、共有可能なコンテンツを作成し、ソーシャルメディアで宣伝することで、知名度とリーチを高めることができます。

PR を成長戦略として活用することで、ブランドの認知度を高め、信用と信頼を築き、業界におけるオピニオンリーダーとしての地位を確立することができます。しかし、PRがビジネスやブランドの成長につながるためには、メディアへの働きかけの計画を立て、ジャーナリストや編集者と関係を築き、共有できるコンテンツを作成し、その結果を測定することが重要です。

13. 動画マーケティング

例えば、あなたがプロジェクト管理ツールを提供するソフトウェア会社を経営しているとします。あなたは、ツールの機能と利点を紹介する一連のビデオを作成し、チームの組織化と軌道修正を支援する方法を紹介します。そして、自社のウェブサイトやソーシャルメディア・チャンネル、LinkedInなどの関連プラットフォームへの有料広告を通じて、動画を宣伝します。

動画マーケティングの結果、ウェブサイトのトラフィックとソフトウェアツールのサインアップが増加しました。潜在的な顧客は、動画を通じて製品の動作を見ることで、その価値を理解し、その結果、契約する可能性が高くなります。高品質の動画コンテンツを作成し、ターゲットにプロモーションすることで、ビジネスの成長を促進し続けることができるのです。

動画マーケティングは、製品デモ、チュートリアル、お客様の声など、さまざまな形で行うことができます。動画コンテンツは通常、最も高価ですが、必ずしもそうである必要はありません。クリエイティビティはあなたの味方です。最も有名なバズリ動画の中には、わずかな予算で制作されたものもあります。

動画マーケティングを成長戦略として活用する方法をご紹介します:

  1. 視聴者を特定する: 動画コンテンツを作成する前に、視聴者を特定し、どのようなコンテンツが彼らにとって魅力的であるかを確認する必要があります。そうすることで、エンゲージメントとコンバージョンを促進する可能性が高い動画を作成することができます。
  2. 高品質の動画コンテンツを作成する: 視聴者がわかったら、いよいよ動画コンテンツの作成に取りかかります。自社で動画を作成することもできますし、制作会社と連携して、ブランドや製品を紹介する高品質の動画を作成することもできます。
  3. 動画を宣伝する: 動画コンテンツを作成したら、ウェブサイト、SNS、その他の関連プラットフォームで宣伝することが重要です。また、有料広告を利用することで、より多くの視聴者にリーチし、ウェブサイトや製品ページへのトラフィックを高めることができます。
  4. 動画マーケティングの効果測定と最適化: 他のマーケティング戦略と同様に、動画マーケティングの成果を測定し、必要に応じてアプローチを最適化することが重要です。そのためには、動画コンテンツの種類を変えたり、さまざまなプラットフォームで動画を宣伝したり、ターゲットやメッセージングを調整したりする必要があります。

14. コミュニティーの構築

コミュニティの構築とは、共通の興味や目標を持つ人たちのグループを作り、その人たちの間につながりとエンゲージメントの感覚を育む成長戦略です。目標は、あなたのビジネスを宣伝し、コンテンツを共有し、貴重なフィードバックを提供する、忠実な顧客やブランドの支持者からなるコミュニティを作ることです。

コミュニティーの構築を成長戦略として活用する方法を紹介します:

  1. コミュニティーの人達を特定する:コミュニティ構築の最初のステップは、ターゲットとする人達を特定することです。あなたのブランドや製品に興味を持つ人たちのコミュニティを作りたいのですから、彼らのニーズや興味を理解する必要があります。
  2. 適切なプラットフォームを選択する: SNS、掲示板、チャットグループなど、コミュニティを構築するために利用できるプラットフォームは数多くあります。ターゲットとするユーザーがすでに使っているプラットフォームで、あなたのブランド価値と一致するものを選びましょう。
  3. つながりを深める: コミュニティを作ったら、コンテンツを共有したり、質問をしたり、メンバー同士のつながりを深めるなど、メンバーのコミュニケーションを高めるようにしましょう。
  4. 価値を提供する: 会員の関心を引きつけるには、限定コンテンツや割引、イベントへの参加権など、価値を提供する必要があります。

コミュニティ構築の課題には、新規メンバーの獲得、既存メンバーの参加維持、スパムや不適切な行為を防ぐためのコミュニティーのの管理などがあります。これらの課題を克服するためには、コミュニティメンバーのための明確なガイドラインとルールを作成し、ネガティブな交流を防ぐためにコミュニティを積極的に管理する必要があります。

コミュニティ形成を成長戦略として成功させている企業の例として、Pelotonが挙げられます。Pelotonは、自社製品に情熱を注ぎ、その経験や熱意を他の人と共有する忠実な顧客からなるコミュニティを作り上げました。Pelotonのコミュニティは、ソーシャルメディアグループから対面イベントまで、さまざまなプラットフォームがあり、チャレンジ、マイルストーン、その他のインセンティブを通じて、積極的にエンゲージメントを促しています。ブランド支持者の強力なコミュニティを構築することで、Pelotonは成長を促進し、フィットネス業界のリーダーとしての地位を確立することができたのです。

15. パートナーシップマーケティング

パートナーマーケティングは、アフィリエイトマーケティングとも呼ばれ、他の企業やインフルエンサーと提携し、自社の製品やサービスを宣伝する成長戦略の一つです。このアプローチにより、企業はリーチを広げ、新しいオーディエンスを開拓し、より多くの売上を上げることができます。

partnership-marketing

パートナーマーケティングを成長戦略として活用する方法を紹介します:

  1. パートナー候補を特定する:同じような読者を対象にしている企業やインフルエンサー、あるいは共通の関心事を持つ企業を探します。例えば、フィットネス機器メーカーが、ヘルス&ウェルネス系のブロガーやスポーツジムと提携して、自社製品のプロモーションを行うことが考えられます。
  2. パートナーシップ契約書を作成する:パートナーとの間で、コミッションレート、プロモーションチャネル、パートナーシップの期間など、パートナーシップの条件を概説する、相互に有益な取り決めを作成する。
  3. マーケティング素材資料を提供する:バナー、商品説明、プロモーションコードなど、パートナーが製品やサービスを簡単に宣伝できるようなマーケティング資料を作成します。
  4. 効果測定をする:  パートナーマーケティング活動の成果を測定するために、トラッキングとアナリティクスツールを使用します。クリック数、コンバージョン数、売上高をモニターして、パートナーシップの有効性を判断し、必要に応じて調整を行いましょう。

例えば、あるアパレルブランドは、ファッションブロガーやインフルエンサーと提携し、ソーシャルメディア上で商品を宣伝することができます。ブロガーは、独自の紹介リンクやプロモーション・コードを通じて販売されるたびにコミッションを受け取ることができます。このようなパートナーシップは、アパレルブランドが新しいオーディエンスにリーチし、より多くの売上を促進するのに役立ちます。

パートナーマーケティングは、企業がリーチを広げ、新しいオーディエンスを開拓し、より多くの売上を上げるための強力な成長戦略である。潜在的なパートナーの特定、パートナーシップ契約書の作成、マーケティング資料の提供、結果の追跡と測定によって、企業は成長を促進し、収益を増加させるパートナーシップを成功させることができます。

16. ライブイベント

ライブイベントは、企業がオーディエンスとつながり、リードを生み出し、ブランドの認知度を高めるために使える効果的な成長戦略です。ライブイベントには、カンファレンス、トレードショー、製品発表会、その他業界特有のイベントなど、さまざまな形態があります。

ライブイベントを成長戦略として活用する方法をご紹介します:

  1. ターゲットオーディエンスを特定する: どのようなお客さまとつながりたいのか、そのお客さまの心に響くようなイベントを企画しましょう。
  2. イベントを計画する: イベントの種類、場所、日時を決めます。スタッフ、機材、販促物など、必要なリソースを決定する。
  3. イベントを宣伝する: Eメール、SNS、オンライン広告など、さまざまなマーケティングチャンネルを利用して、イベントを宣伝し、興味を持たせます。
  4. イベントを実施する: 受付管理、質疑応答、アクティビティの監督など、イベントをスムーズに進行させるためのスタッフを配置します。
  5. イベント終了後のフォローアップ: イベント終了後、参加者にお礼を述べるとともに、必要な資料や情報を提供しましょう

例えば、ソフトウェア会社がユーザーカンファレンスを開催し、新機能の紹介やトレーニング、ユーザーとの交流などを行うことができます。カンファレンスでは、基調講演、製品デモ、ネットワーキングの機会などを設けることができます。このようなイベントは、企業のブランド・ロイヤルティを高め、リードを獲得し、顧客維持率を高めるのに役立ちます。

ライブイベントは、企業がオーディエンスと関係を築き、リードを生み出し、ブランド認知度を高めるための強力な成長戦略です。企業は、ターゲットオーディエンスの特定、イベントの計画、効果的なプロモーション、スムーズなイベントの実施、参加者のフォローアップを行うことで、成長を促し収益を増加させるライブイベントを成功させることができます。

17. ユーザー作成コンテンツ(UGC)

例えば、あなたはスキンケア製品を販売する美容ブランドを経営しているとします。ブランド名の入ったハッシュタグを使い、顧客にスキンケア方法の写真をソーシャルメディアで共有するよう呼びかけます。そして、その写真をシェアしてくれたお客さまに割引コードを提供し、毎月抽選で1名様に商品を無料でプレゼントします。

そして、そのUGCをウェブサイトやソーシャルメディアに掲載し、商品を使用したお客様の写真や満足したお客様の声などを紹介します。また、UGCを作成したユーザーの投稿にコメントしたり、サポートに感謝したりすることで、UGCを作成したユーザーとエンゲージします。

UGC戦略の結果、ソーシャルメディアにおけるブランドの認知度とエンゲージメントが向上します。潜在顧客は、製品を使用している幸せな顧客の姿を見れば、ブランドを信頼し、貴社から購入する可能性が高くなります。UGCを奨励し、コミュニティと関わりを持ち続けることで、ビジネスの成長を促進し続けることができるのです。

UGCとは、ビジネスそのものではなく、ユーザーや顧客によって作成されたコンテンツのことです。ソーシャルメディアへの投稿、オンラインレビュー、ブログコメント、商品写真など、さまざまなものが含まれます。

UGCの成長戦略のために活用できるヒントをご紹介します

  • 顧客にコンテンツ作りを奨励する: コンテストを開催したり、製品に関する投稿に対して割引や報酬を提供したり、あるいは単に経験を共有してもらうことで、顧客にUGCを作成するよう促すことができます。
  • ウェブサイトやソーシャルメディアでUGCを紹介する: UGCを収集したら、ウェブサイトやソーシャルメディアチャンネルで紹介することができます。UGCの閲覧を許可することで、潜在顧客との信頼関係を構築し、製品やサービスの価値をアピールすることができます。
  • UGCを作成したユーザーと繋がる:ユーザーがUGCを作成した場合、そのユーザーと繋がり、サポートに感謝することは、ブランド周辺のコミュニティを構築し、他のユーザーがコンテンツを作成するのを促進する上で良いアイデアです。
  • UGCの監視と調整:あらゆるコンテンツと同様に、UGCがブランドの価値観に合致しているか、不適切または攻撃的なコンテンツが含まれていないか、監視と調整を行うことが必須です。

18. ゲーミフィケーション

ゲーミフィケーションとは、ゲームのような要素や仕組みをゲーム以外の文脈で利用し、ユーザーの興味を引き、モチベーションを高めることです。コンテンツの購入や共有など、特定の行動や行為を行うよう、ユーザーにインセンティブを与える、楽しくてインタラクティブな方法です。

ゲーミフィケーションを成長戦略として活用する方法をご紹介します:

  1. 目標を決める: ニュースレターへの登録、購入の完了、友達の紹介など、ゲーミフィケーションでインセンティブを与えたい具体的なアクションや行動を決定します。
  2. ゲームの仕組みを選択する: 目標やターゲット層に沿ったゲームの仕組みを選択します。例えば、ポイント、バッジ、リーダーボード、進捗状況バーなど、ユーザーのモチベーションを高めるために使用することができます。
  3. .ゲームを開発する: 選択したゲームの仕組みを取り入れ、ブランドのトーンとボイスに沿ったゲームを作成しましょう。
  4. ゲームを宣伝する: ソーシャルメディア、電子メール、オンライン広告など、さまざまなマーケティングチャンネルを利用して、ゲームを宣伝し、興味を持たせましょう。
  5. 効果測定をする:ユーザーのエンゲージメントを監視し、希望するアクションや行動を完了したユーザー数など、ゲーミフィケーション戦略の成功度を測定します。

例えば、衣料品販売会社がバーチャルスタイリングゲームを作成し、ユーザーが服を作ってSNSで共有し、賞品を獲得するチャンスを得るというインセンティブを与えることができます。このゲームは、ユーザーを楽しませるだけでなく、小売業者の商品を宣伝し、売上を促進します。

ゲーミフィケーションは、ユーザーのエンゲージメントを高め、望ましい行動を促し、ブランドロイヤリティを向上させる効果的な成長戦略となり得ます。企業は、目標の決定、ゲームの仕組みの選択、ゲームの開発、効果的なプロモーション、結果の測定によって、成長をサポートし収益を上げるゲーミフィケーション戦略を成功させることができます。

19. パーソナライゼーション

パーソナライゼーションとは、顧客体験を個人の好みやニーズに合わせてカスタマイズし、大切にされていると感じられるような体験を提供するプロセスのことです。パーソナライズされた体験を提供することで、企業は顧客満足度を高め、顧客維持率を向上させ、収益の増加を促進することができます。

choosing your audience image

パーソナライゼーションを成長戦略として活用する方法をご紹介します:

  1. 顧客データを収集する: 人口統計、購買履歴、閲覧行動、興味など、顧客に関するデータをできるだけ多く収集しましょう。
  2. データを分析する: 顧客データを分析し、製品の好み、好みのコミュニケーションチャンネル、購買行動などのパターンや嗜好を特定します。
  3. パーソナライズされた内容を作る: パーソナライズされた商品の推奨、ターゲットを絞ったEメールキャンペーン、カスタマイズされたウェブサイトの提供など、お客様ごとにカスタマイズされた内容を作るためにデータを使用します。
  4. テストして改良する: エンゲージメントとコンバージョン率を向上させるために、パーソナライズ戦略を継続的にテストし、改良することです。

例えば、オンラインショップでは、顧客の閲覧履歴や購買行動に基づいて、パーソナライゼーションを用いて商品の推奨を行うことができます。また、アルゴリズムを用いて顧客のデータを分析し、パーソナライズされた推奨商品を提供することで、顧客満足度の向上やリピート購入の促進を図ることができます。

パーソナライゼーションは、企業がより強固な顧客関係を構築し、顧客ロイヤリティを高めるための効果的な成長戦略となり得ます。顧客データの収集、分析、パーソナライズされた体験の作成、そして継続的なテストと改良によって、企業は成長をサポートし収益を上げるパーソナライズ戦略を成功させることができるのです。

最後に、今日の競争市場でビジネスを成功させるための、実績ある19の成長戦略を紹介しました。それぞれの戦略にはユニークな利点と課題があるため、自社のビジネスやターゲット層にとってどれが最も効果的かを検討することが肝心です。

成長戦略の成功の鍵は、継続的なテストと改良にあることを忘れないでください。これらの戦略を適切に組み合わせることで、ビジネス目標を達成し、会社を次のレベルへと引き上げることができます。

この記事の中で、あなたにとって新しく、あなたの成長に役立つ戦略を少なくとも1つは見つけていただけたと思います。もし、あなたの戦略について助けが必要な場合は、ぜひお知らせください。また、成長戦略について何かお困りのことがあれば、遠慮なくご連絡ください。幸運を祈ります!