グロースマーケティング（Growth Marketing）は、企業や組織が主要な目標とする収益増加と顧客基盤の拡大に焦点を当てたマーケティング戦略です。このアプローチは、伝統的なマーケティング戦略とは異なり、絶えず実験とデータ駆動の手法を活用して持続的な成長を目指します。グロースマーケティングでは、データ分析、テスト、改善を通じて、効果的なマーケティング戦術を特定し、ビジネスの成長を最大化することを目指します。今回は、効果的な19のグロースマーケティング戦略をご紹介します。
ただし、これらのグロースマーケティング戦略がすべてのビジネスに適しておらず、またすべてが同じく効果的であるわけではないことを覚えておくべきです。各戦略の効果は、業種、事業規模、ターゲット層、マーケティング予算などの要因に基づきます。
例えば、ビジネスがB2Bのサービスプロバイダーである場合、潜在顧客にアプローチしエンゲージするために、特に効果的な手法としてメールマーケティング、コンテンツマーケティング、ウェビナーなどが考えられます。一方、Eコマース事業者であれば、検索連動型広告、リターゲティング、ユーザー生成コンテンツなどが売上促進やブランド認知度向上に寄与する可能性が高いでしょう。
グロースマーケティングのアプローチを考える際、選択肢が多くて戸惑うことがあります。しかし、成功するためには、様々な戦略を試し、それらの成果を評価することが必要です。ビジネスにとって最適な方法を見つけ出すために、データを活用し、グロースマーケティング戦略を時間とともに調整していくことが大切です。
1. 紹介プログラム
紹介プログラムは、グロースマーケティング戦略の一つとして、新しい顧客を獲得するための強力な手法です。基本的なアイデアは、既存の顧客、友人、家族、または同僚にビジネスを紹介してもらうように促し、紹介者と新規顧客の双方に報酬や利益を提供することです。
例えば、手作りの石鹸や美容製品を販売する小規模なオンラインショップを運営していると仮定しましょう。新しい顧客を獲得し、既存顧客の忠誠心を向上させるために、紹介プログラムを導入することにしました。
既存の顧客が新たな顧客を紹介するごとに、紹介者と新規顧客の双方が次回の購入時に10％の割引を受けるというシンプルで魅力的なオファーを用意しました。このオファーを簡単に共有できるように、マーケティングメールやウェブサイトに紹介用のリンクを掲載しました。
数週間後には、結果が見え始めるでしょう。既存顧客は友人や家族に紹介コードをシェアし、新規顧客はニュースレターに登録し、割引コードを使用して購入するようになります。紹介プログラムの成功は、紹介元、コンバージョン率、売上高などのデータを分析することで確認できます。
やがて、紹介プログラムはビジネスの成長に不可欠な要素となり、新規顧客の獲得と忠実なファンベースの構築に大いに貢献します。最も重要なのは、既存の顧客の推薦や口コミを活用して、これらの目標を実現できることです。
紹介プログラムを成功させるためには、いくつかの重要なステップに従う必要があります：
2. 紹介プログラムの構造を選択する： 紹介プログラムには、キャッシュバック、割引、無料製品・サービス、ロイヤルティポイントなど、さまざまな種類があります。ビジネスと顧客にとって最適なものを選びましょう。
3. 明確で魅力的なオファーを作成する： 紹介プログラムは、わかりやすく、伝わりやすいものであるべきです。新規顧客を紹介することで何が得られるかを顧客に理解してもらい、行動の動機付けとなるような魅力的なオファーにしましょう。
4. 紹介プログラムを宣伝する： ウェブサイト、SNS、メールマーケティングなどのチャネルを通じて、紹介プログラムについて広く知らせましょう。既存顧客にも参加を呼びかけ、友人にも紹介しやすいようにしましょう。
紹介プログラムを成功させるために、一般的に見落としがちな推奨事項をご紹介します：
1. 既存のお客様から始めましょう： 既存顧客は、ビジネスを他の人に紹介する可能性が最も高い人たちです。まず彼らから始め、プログラムへの参加を促すために特別なインセンティブを提供することを検討しましょう。2. 他人の影響力： 他人の影響力は、紹介プログラムへの参加を奨励する効果的な要因となります。お客様の成功事例やエピソードを共有することで、ビジネスの信頼性を高め、他の人に友達を紹介するモチベーションを高めることができます。
3. アウトリーチをパーソナライズする： 一般的なメッセージよりも、個人的な働きかけの方がより効果的です。顧客の興味や行動に基づいてカスタマイズされたインセンティブを提供することを検討しましょう。
4. シンプルにする： 紹介プログラムは、シンプルでわかりやすいものでなければなりません。複雑すぎるルールやインセンティブは、顧客の参加を妨げる可能性があるため、避けましょう。
5. 紹介者と新規顧客の双方に報酬を与える： 紹介者と新規顧客の両方にインセンティブを与えることで、両者に価値を感じてもらう。そうすることで、より多くの人がプログラムに参加する動機付けになります。
紹介プログラムは、適切に計画実行すれば、非常に効果的なグロースマーケティング戦略となります。明確な目標を設定し、魅力的なインセンティブを提供し、プログラムを使いやすくし、積極的にプロモーションし、結果を追跡することで、ビジネスの成長を促進することが可能です。
2. メールマーケティング
メールマーケティングとは、メールリストを活用して顧客や見込み客に対して情報やプロモーションを配信し、ビジネスの目標達成や顧客の関与を高めるためのグロースマーケティング戦略の一つです。主な目的は、商品やサービスの販売促進、ブランド認知度向上、顧客忠誠度の向上、情報提供、顧客とのコミュニケーション強化など、さまざまなビジネス目標を達成することです。
例えば、再利用可能な水筒やショッピングバッグなど、環境に優しい製品を販売するオンラインストアを運営している場合を考えてみましょう。新規顧客を獲得し、既存顧客のロイヤリティを高めるために、メールマーケティングキャンペーンを実施することにしました。
まず、ウェブサイト上のポップアップで、購読者のメールアドレスと引き換えに「より持続可能な生活を送るための10の簡単な方法」の無料電子ブックを提供し、メールリストを作成します。その際、「アウトドア派」「共働き」など、購読者の興味に合わせてリストをセグメントできるメールマーケティングプラットフォームを選びます。
次に、おすすめ商品、サステナブルな暮らしのヒント、購読者限定の割引など、魅力的なコンテンツをメールに掲載します。さらに、購読者の名前を入れてパーソナライズし、購入を促すための明確な CTA (行動喚起) を設定します。
また、件名を変えてみたり、開封率やクリック率などの指標を分析して、何が効果的で何が効果的でないかを定期的に検証し、メールを最適化します。
やがて、メールマーケティングキャンペーンは、新規顧客の獲得、既存顧客のロイヤリティの向上、売上の増加など、ビジネスの成長を支える重要な原動力となります。価値あるコンテンツを提供し、購読者と関係を築くことで、ビジネスを成長させ、より多くの人々に環境に配慮したメッセージを伝えることができます。
メールマーケティングをグロースマーケティング戦略として効果的に活用するためのステップをご紹介します：
2.メールマーケティングプラットフォームを選択する： 多くのメールマーケティングプラットフォームがあり、それぞれ機能や料金プランが異なっています。リストのセグメント化、開封率やクリック率などの指標の追跡など、ビジネス特有のニーズに対応したプラットフォームを探しましょう。
3.魅力的なコンテンツを作成する： Eメールは、購読者にとって魅力的な情報を提供しなければなりません。また、購読者がブログ記事や商品の購入をしやすいように、CTAボタンを適切なところに配置しましょう。
4.リストをセグメンテーションする：リストのセグメンテーションとは、購読者を人口統計学、地域、行動などの特定の特徴でグループ化することです。セグメンテーションを行うことで、リストの特定のセグメントにターゲットを絞ったメールを送ることができ、メールの関連性が高まり、購読者がメールに興味を持つ可能性が高くなります。
5.テストと最適化： キャンペーンメールの効果を高めるために、定期的にテストと最適化を行いましょう。テスト方法としては、件名、テキスト文、CTAを変えてみたり、開封率やクリック率などの指標を分析し、何が有効で何が無効かを確認します。
3. SNS広告
SNS広告は、ECショップ、サービス業、B2B企業など、さまざまなタイプのビジネスで有効なグロースマーケティング戦略となりえます。しかし、すべてのビジネスに適しているわけではありません。例えば、SNS広告を運用するのに十分な予算がなかったり、ターゲットとする顧客がSNS上でアクティブに活動していなかったりする場合もあります。
SNS広告に投資する前に、ビジネスの特定のニーズと目標を評価することは不可欠です。SNS広告が自社のビジネスに適しているかどうかわからない場合は、小規模な広告から始めて、さまざまな広告フォーマットやターゲティングオプションをテストし、その効果を確認することができます。時間をかけて戦略を練り直し、結果を最適化することで、ビジネスの成長を促進することができます。
SNS広告とは、Facebook、Instagram、Twitter、などのプラットフォームを通じて、ビジネスや商品を宣伝するグロースマーケティング戦略です。
SNS広告のメリットについてご紹介します：
- ターゲットを絞ったリーチ： ソーシャルメディアのプラットフォームでは、デモグラフィック、興味、行動などに基づいて、特定のオーディエンスに広告をターゲティングすることができます。このピンポイントなターゲティングは、ターゲット外の幅広いオーディエンスに広告費を浪費するのではなく、ビジネスや製品に興味を持つ可能性が最も高い人々にリーチできることを意味します。
- 費用対効果が高い： SNS広告は、特にテレビや印刷広告のような従来の広告手法と比較して、比較的費用対効果が高いことがあります。予算を設定し、広告掲載のための入札を行うことで、広告費をコントロールし、ROI（投資効率）を最適化することが可能です。
- 測定可能な結果： SNS広告プラットフォームは、詳細な分析とレポートを提供するため、広告のパフォーマンスを追跡し、戦略を調整することができます。インプレッション、クリック数、コンバージョン率などの指標を確認できるため、広告のパフォーマンスと改善点を明確に把握することができます。
- ブランド認知度の向上： SNS広告は、ブランドの認知度を高め、より多くの人々にリーチすることができます。SNS広告でビジネスを促進することで、新しい人々にブランドを紹介し、時間をかけて認知度を高めることができます。
4. インフルエンサーマーケティング
インフルエンサーマーケティングは、多くの企業にとって効果的なグロースマーケティング戦略の一つですが、すべての企業に合うわけではありません。
リファーラルマーケティングと同様に、インフルエンサーマーケティングも、ある例外を除いて様々です。リファラルマーケティングは多くの人の限られたリーチに依存するのに対し、インフルエンサーマーケティングは少数の幅広いオーディエンスにリーチすることに依存します。
インフルエンサーマーケティングでは、SNSやその他のオンラインプラットフォームで大きな支持を得ている個人と提携し、ブランドや製品のプロモーションを行います。インフルエンサーは、フォロワーからの信頼と信用を築いており、より多くのオーディエンスにリーチし、売上を促進することができるという考え方です。
インフルエンサーマーケティングは効果的ですが、予算が限られている企業やニッチなターゲット層を持つ企業には適さないかもしれません。さらに、提携するインフルエンサーが、自社のブランド価値やメッセージと合致していることを確認することが不可欠です。ターゲットに共感していないインフルエンサーや評判の悪いインフルエンサーと組むと、ブランドの評判や信用が損なわれる可能性があります。
また、インフルエンサーマーケティングは、ROIの測定が困難な場合があることも考慮すべき点です。特に、エンゲージメント、クリックスルー率、コンバージョン率などの指標を追跡していない場合、インフルエンサーキャンペーンの正確な影響を判断するのは困難です。
インフルエンサーマーケティングをグロースマーケティング戦略として活用するかどうかは、最終的にはビジネス固有のニーズと目標に基づきます。たとえば、製品やサービスの知名度を向上させる必要がある場合や、インフルエンサーマーケティングに予算を充てる余裕がある場合、この戦略を検討することができます。ただし、インフルエンサーの選定には注意し、成果の評価と必要に応じた調整が必要です。投資から最大の効果を引き出すために、計画的に進めましょう。
5. コンテンツマーケティング
コンテンツマーケティングとは、ブログ記事、ビデオ、インフォグラフィックなどの関連コンテンツをオーディエンスに共有することで、ブランド認知度の向上、ウェブサイトへの流入の誘導、リードの生成を目指す企業にとって、強力なグロースマーケティング戦略の一つとなります。
コンテンツマーケティングは、SERPs（検索エンジンの結果ページ）でのウェブサイトの可視性を向上させることで、SEO（検索エンジン最適化）に大きな影響を与えることができます。
コンテンツマーケティングがSEOに役立つ方法をいくつかご紹介します：
- 高品質なコンテンツを増やす： Googleなどの検索エンジンは、新鮮で関連性の高いコンテンツを評価します。常に高品質のコンテンツを作成することで、ウェブサイトのコンテンツ量を増やし、検索エンジンにウェブサイトが価値あるリソースであることを認知させることができます。
- 特定のキーワードをターゲットにする： コンテンツに特定のキーワードやフレーズを組み込むことで、検索エンジンに対してコンテンツの内容や上位表示すべき検索キーワードを示すことができます。これにより、検索エンジンからの表示順位が向上し、多くの自然流入を獲得することができます。
- 被リンクを構築する： 被リンクとは、他のウェブサイトから自分のウェブサイトへのリンクを指します。これらのリンクは、SEO戦略において非常に重要です。高品質なコンテンツを提供し、他のウェブサイトからの被リンクを獲得することによって、ウェブサイトの権威性を高め、検索エンジンのランキング向上に貢献します。
- SNSシェアを増加させる： SNS上で頻繁に共有されるコンテンツは、ブランドの認知度を高め、ウェブサイトへの流入を増加させることができます。また、SNS活動の増加は、検索エンジンに対して、コンテンツが価値あるものであり、ランキングを上げるに値するものであることを示すのに役立ちます。
- ユーザーに価値を提供する： Googleなどの検索エンジンは、ユーザーに最も関連性の高い、価値のある結果を提供することを目的としています。ターゲットとするユーザーのニーズや興味を満たす高品質のコンテンツを作成することで、知名度を向上させ、ウェブサイトへの流入を増加させることができるのです。
ほとんどの企業は、コンテンツマーケティングを実践するための戦略を欠いており、これは競合他社を上回る素晴らしい機会です。ただし、コンテンツマーケティングを通じてオーガニック流入を増やすには、忍耐と投資が必要です。これは、将来的に実を結ぶ木を植えるようなイメージです。
コンテンツマーケティングをグロースマーケティング戦略として活用する方法をご紹介します：
1 .ターゲットオーディエンスを明確に定義する： コンテンツマーケティング戦略を成功させるための最初のステップは、ターゲットオーディエンスを定義することです。コンテンツは誰に届けようとしているのでしょうか？彼らの悩みや興味は何でしょうか？ターゲットオーディエンスを理解することで、彼らの心に響くコンテンツを作成し、エンゲージメントを高めることができます。2. 高品質なコンテンツを作成する： コンテンツは、ブログ記事、ビデオ、インフォグラフィックなど、ターゲットオーディエンスにとって高品質で、関連性があり、価値のあるものであるべきです。ブログ記事、動画、インフォグラフィックなど、十分に研究され、視覚的に魅力的で、読みやすいコンテンツであることを確認しましょう。
3. コンテンツを宣伝する： SNS、メールマーケティング、広告など、さまざまなチャネルを通じて、ターゲットユーザーにコンテンツをアピールしましょう。
4. SEO： SEO（検索エンジン最適化）は、検索エンジンの結果ページ（SERPs）でコンテンツを上位に表示し、ウェブサイトへの自然流入を増やすのに有効です。コンテンツが関連キーワードで最適化され、内部および外部リンクが含まれていることを確認します。
5. 成果を測定する： ウェブサイトのトラフィック、エンゲージメント、リードジェネレーション、コンバージョン率などの指標を追跡し、目標を達成しているかどうかを確認することが重要です。
6. SEO（検索エンジン最適化）
コンテンツマーケティングと密接な関係にあるSEOは、特定のキーワードやフレーズで検索エンジンの結果ページ（SERPs）で上位に表示されるようにウェブサイトとコンテンツを最適化する手法です。SEOは、知名度を上げ、より多くの自然流入をウェブサイトに呼び込みたい企業にとって、強力なグロースマーケティング戦略の一つです。
例えば、オーガニックの美容製品をオンラインで販売するビジネスを営んでいるとしましょう。ウェブサイトに多くの自然流入を集め、売上を伸ばしたいと考えています。まず、キーワード調査を行い、「オーガニックスキンケア製品」「ナチュラルビューティー製品」「ビーガン化粧品」など、関連するキーワードをいくつか特定します。
そして、これらのキーワードをタイトルタグ、メタディスクリプション、ページ内コンテンツに使用して、ウェブサイトを最適化します。また、自然派美容製品のメリットやオーガニックスキンケア製品の使用方法に関するブログ記事など、これらのキーワードに最適化された高品質のコンテンツを作成します。
自社製品に興味を持ちそうな美容ブロガーやインフルエンサと組み、質の高い被リンクを構築し始めます。彼らにプロダクトを試してもらい、これと交換にレビューをシェアしてもらったり、自社サイトのリンクを彼らのウェブサイトやSNSでシェアしてもらいます。。
SEO対策の結果、ウェブサイトはターゲットキーワードの検索結果で上位に表示されるようになりました。その結果、ウェブサイトへのアクセスが増え、オーガニック美容製品の売上が増加します。
SEOをグロースマーケティング戦略として活用する方法をご紹介します：
- 関連するキーワードを調査する： Google Keyword Plannerなどのキーワード調査ツールを使って、ターゲットオーディエンスが検索しているキーワードやフレーズを特定します。検索ボリュームが多く、競合が少ないキーワードを選びましょう。
- ウェブサイトを最適化する： タイトルタグ、メタディスクリプション、ページ内コンテンツに関連キーワードを使用し、画像、URL、内部リンクを最適化するなど、ウェブサイトが検索エンジンに最適化されていることを確認します。
- 高品質の被リンクを構築する： 被リンクとは、他のウェブサイトから自分のウェブサイトへのリンクを指します。これらのリンクは、自分のウェブサイトの権威を高め、検索結果での表示順位向上に寄与します。他のウェブサイトがシェアしたくなる高品質なコンテンツを作るのが重要です。
- 高品質なコンテンツを作成する：SEO対策では、コンテンツなしでは結果が実りません。ターゲットキーワードに最適化された、高品質で関連性の高いコンテンツを作りましょう。ブログ記事、ビデオ、インフォグラフィックなど、ターゲットオーディエンスを惹きつけ、興味を持たせるようなコンテンツを作成しましょう。
- 成果をモニタリングする： Google Analyticsなどの解析ツールを使って、ウェブサイトの流入、ランキング、その他の指標を追跡します。定期的に結果を監視し、必要に応じて調整することで、SEOのパフォーマンスを向上させましょう。
7. 検索連動型広告
例えば、手作りジュエリーのオンラインストアを運営しているとします。ブランドの知名度を上げ、ウェブサイトに多くの自然流入を集めたいと考えています。まず、キーワード調査を行い、「ハンドメイドジュエリー」「職人ジュエリー」「ユニークジュエリー」など、いくつかの関連キーワードを特定することから始めます。
それから、これらのキーワードを活用して、「今すぐユニークな手作りジュエリーをお買い求めください！」 や 「職人の愛情が込められたジュエリーをお楽しみいただけます」などのターゲット向け広告を作成します。予算は1日5000円に設定し、Google Adsを活用して広告を配信し始めます。
検索連動型広告の結果、広告はターゲットキーワードの検索結果の上位に表示されるようになりました。オンラインストアに自然流入が増え、ジュエリーの売り上げが徐々に増えていくのが見えます。これと同時に、定期的に広告をモニタリングし、最適化し、必要に応じて広告のテキスト文とキーワードを調整し、ROIを向上させます。
有料検索広告は、PPC広告としても知られ、企業がSERPs（検索エンジンの結果ページ）に広告を掲載し、ユーザーが広告をクリックするたびに料金を支払うことを可能にします。
検索連動型広告をグロースマーケティング戦略として活用する方法をご紹介します：
1.ターゲットオーディエンスを明確にする： ターゲットとなるユーザーは誰なのか、そして彼らが検索しそうなキーワードは何なのかを見極めましょう。この2つがあれば、より目的のユーザーに届く可能性の高いターゲット広告を作成することができます。2.適切なプラットフォームを選択します： GoogleやYahooなど、どの検索エンジンに広告を出すかを決めます。各プラットフォームには独自の広告ツールや要件があるので、ビジネスに最適なものを選ぶようにしましょう。
3.ターゲット広告を作成する： ターゲットとするキーワードとオーディエンスに関連した広告文を作成します。CTA（行動喚起）や競合他社と差別化ができるような内容を作成しましょう。
4.予算を設定する： PPCキャンペーンに費やす金額を決め、1日の予算を決めます。ROIを最適化するために、支出を監視し、必要に応じて予算を調整します。
5.広告をモニタリングし、最適化する： Google Adsなどの分析ツールを使って、広告のパフォーマンスを追跡します。クリック率（CTR）とコンバージョン率（CVR）をモニタリングし、必要に応じて広告を調整し、結果を改善しましょう。
ビジネスオーナーが簡単に検索連動型広告を運用し、簡単に成功を収める時代は過去のものです。検索連動型広告は、あらゆる規模の企業にとって効果的なグロースマーケティング戦略と考えられますが、その管理は複雑で時間がかかる場合があります。Remarkでは、エキスパートが広告の運営とモニタリングを行うため、成功の見えるパフォーマンスを保証します。ぜひ私たちに一度ご相談ください。
Remarkで広告運用するメリット：
- 専門知識： 検索連動型広告代理店には、キャンペーンを最適化して結果を出すことに長けた専門家チームがいます。また、最新の検索連動型広告プラットフォーム、ツール、戦略を熟知しており、競合他社をリードすることが可能です。
- 時間の節約： 検索連動型広告キャンペーンの管理は、必要と考えている以上の時間を要することがよくあります。ビジネスにとっての重要な判断や他のことに集中することができます。
- ROIを最大化する： 検索連動型広告代理店は、投資対効果を最大化するためにキャンペーンを最適化するための知識と経験を持っています。私たちは、ビジネス目標の達成を支援し、広告パフォーマンスに関する詳細なレポートやインサイトを提供することができます。
Remarkでは、検索連動型広告を専門に扱っており、成功の実績があります。クライアントと緊密に連携して固有のニーズを理解し、ビジネス目標に沿ったカスタム戦略を策定します。Remarkと提携することで、お客様が臨結果に達成できるよう安心してお任せいただけます。
8. リターゲティング（Facebook)
例えば、スポーツウェアを販売するEコマースストアを運営しているとします。多くのユーザーが商品をカートに入れたものの、購入が完了する前に購入を放棄していることに気づきました。そこで、リターゲティングピクセルをウェブサイトに設置し、ユーザーがカートに入れた商品を紹介するターゲット広告を作成します。
ウェブ閲覧中やSNSをスクロールしているユーザーに広告を表示し、購入完了を促します。予算は1日あたり5000円に設定し、広告のパフォーマンスを定期的にモニタリングします。
リターゲティングの結果、コンバージョンと収益が増加しました。以前、貴社の製品に興味を持ったユーザーが、貴社の広告を見たときに、その興味を思い出し、購入に至る可能性が高くなります。広告をモニタリングし、最適化することで、ROIを継続的に向上させ、ビジネスの成長を促進することができます。
リターゲティングは、リマーケティングとも呼ばれ、デジタル広告の一種で、企業が過去に自社のウェブサイトや製品に接触したことのあるユーザーをターゲットにすることができるものです。
リターゲティングを成長戦略として活用する方法をご紹介します：
1.リターゲティングピクセルを設置する： リターゲティングを使用するには、ウェブサイトにリターゲティングピクセルを設置する必要があります。このピクセルはユーザーの行動を追跡し、サイトを訪問したことのあるユーザーをターゲットにすることができます。2. ターゲット広告を作成する： リターゲティングピクセルを設定したら、過去にウェブサイトに訪問したことのあるユーザーに再び興味を持ってもらうためのターゲット広告を作成することができます。この広告では、ユーザーが興味を示した製品やサービスを紹介するなど、高度にパーソナライズすることができます。
3. ターゲティングオプションを選択します： ウェブサイトの特定のページを訪れたことがあるユーザー、カートに商品を入れたが購入を完了しなかったユーザー、フォームを送信する前に放棄したユーザーをターゲットにすることができます。また、既存顧客と興味や行動が似ているユーザーをターゲットにする、そっくりさんオーディエンスを作成することもできます。
4. 予算を設定する： リターゲティングキャンペーンに費やす金額を決め、1日の予算を設定します。ROIを最適化するために、支出をモニタリングし、必要に応じて予算を調整します。
5. 広告をモニタリングし、最適化する： Google AdsやFacebook Ads Managerのような分析ツールを使って、広告のパフォーマンスを追跡します。クリック率（CTR）とコンバージョン率を監視し、必要に応じて広告を調整し、成果を向上させましょう。
9. 顧客ロイヤルティプログラム
顧客ロイヤルティプログラムは、報酬や割引などの特典を提供することで、顧客が企業から継続的に購入するインセンティブを与えるグロースマーケティング戦略である。顧客に対してポジティブな体験を提供し、その忠誠心に報いることで、企業はリピート購入を促し、顧客維持率を高めることができる。
顧客ロイヤルティプログラムをグロースマーケティング戦略として活用する方法の1つに、ポイント制を導入する方法があります。顧客は購入ごとにポイントを獲得し、割引、無料製品、サービス、イベントやプロモーションへの限定参加などの特典に交換することができます。このようなインセンティブは、お客様がより多くのポイントを獲得し、より多くのリワードを受け取るために購入を継続することを促します。
ポイントシステムは、お客様にコーヒーショップへの来店を継続させるインセンティブを与え、より多くのポイントを獲得するために、より頻繁に購入するように促します。例えば、あるコーヒーショップでは、コーヒーを購入するたびにポイントを獲得できるロイヤリティプログラムを提供しています。一定のポイント数に達すると、そのポイントを無料コーヒーや次回購入時の割引に交換することができます。
また、ロイヤルティプログラムをグロースマーケティング戦略として活用する方法として、段階的な会員レベルの設定があります。会員レベルに応じて、さまざまな特典やリワードを得ることができ、レベルが高いほど、より限定的で価値のあるリワードを提供することができます。
顧客ロイヤルティプログラムをグロースマーケティング戦略として効果的に活用するためには、自社のビジネスやターゲット層に合わせてプログラムを調整することが重要です。どのような特典が顧客にとって最も魅力的かを検討し、プログラムが理解しやすく使いやすいものであることを確認します。さらに、さまざまなマーケティングチャネルを通じてプログラムを推進し、顧客にメリットを認識させ、参加を促すことが重要です。
10. ウェビナー
例えば、マーケティング・コンサルティングのサービスを提供していて、潜在的な顧客に自分の専門知識をアピールしたいと考えているとします。SNSマーケティング、メールマーケティング、SEOなどのテーマでウェビナーシリーズを作成することができます。ウェビナーの開催を、SNS、メールリスト、ウェブサイトを通じて宣伝します。また、リードを獲得するために、登録フォームを備えたランディングページを作成します。ウェビナー終了後は、参加者に役立つ情報を提供したり、質問に答えたりしてフォローアップします。フォローアップによって、潜在的な顧客が貴社のマーケティングサービスを利用する可能性が高くなります。
パンデミックから学んだことは、ウェビナーは、価値あるコンテンツを提供しながら、聴衆との関係を築くのに最適な方法であるということです。ウェビナーは、見込み客を教育するための強力なツールであり、業界の権威としての地位を確立するのに役立ちます。
ウェビナーをグロースマーケティング戦略として活用する方法をご紹介します：
1.ターゲットオーディエンスを特定する： 理想の顧客は誰か、どんなトピックについて学びたいかを見極める。2.プラットフォームを選ぶ： ウェビナーの開催や録画が簡単にできるプラットフォームを選びましょう。人気のあるプラットフォームには、Zoom（私たちのお気に入り）、GoToWebinar、Webexがあります。
3.コンテンツを作成する： 聴衆の悩みや関心に応えられるような、魅力的で有益なコンテンツを作成します。
4.ウェビナーを宣伝する： 各SNSのチャンネル、メールリスト、ウェブサイトを活用して、ウェビナーを宣伝しましょう。リードを獲得するために、登録フォームを備えたランディングページを作成することも検討しましょう。
5.フォローアップ：ウェビナー終了後、参加者にフォローアップを行い、参加へのお礼と役立つインフォメーションを提供しましょう。
11. モバイルマーケティング
モバイルマーケティングとは、スマートフォンやタブレットなどのモバイル端末を通じて顧客をターゲットとするグロースマーケティング戦略です。モバイル端末の利用者が増加する中、企業がターゲット層にリーチし、エンゲージするためには、モバイルマーケティングが不可欠となっています。
モバイルマーケティングをグロースマーケティング戦略として活用する方法のひとつがモバイル広告で、小さな画面での表示に最適化したモバイルフレンドリーな広告を作成し、場所、興味、属性に基づいた特定のオーディエンスにターゲティングすることが含まれます。
人々がいる場所（物理的な近さ、興味関心）をターゲットにすることで、足を運びやすくし、売上を伸ばすことができる。例えば、あるレストランのオーナーは、新メニューを地元のお客様にアピールするために、モバイルマーケティングを活用することができます。新メニューの食欲をそそる写真を使った人目を引くモバイル広告を作成し、レストランから一定の範囲内にいる人をターゲットにすることができます。
モバイルマーケティングを活用するもう一つの方法は、モバイルアプリを利用することです。モバイルアプリを開発することで、企業はよりパーソナライズされた便利な顧客体験を提供することができます。例えば、中小売業がモバイルアプリを開発すれば、顧客は簡単に商品を閲覧・購入でき、注文を追跡し、閲覧・購入履歴に基づきパーソナライズされた推奨商品を受け取ることができます。
- モバイルフレンドリーなウェブサイトの開発
- ターゲティングとメッセージングをABテストを行う
- 最新のモバイルマーケティングのトレンドと最適な方法の把握
12. PR
PRとは企業やブランドの好印象を広めるために、メディアや一般人との関係を構築し、関与するグロースマーケティング戦略のことです。PRは、ブランドの認知度を高め、信用と信頼を築き、企業やブランドをオピニオンリーダーとして確立することを目的としています。
グロースマーケティング戦略としてのPRの活用方法をご紹介します：
1.メディア配信計画を立てる： ターゲットとする読者や視聴者のメディアを特定し、それらのメディアに対して記事やニュースリリースを売り込む計画を立てます。ビジネスやブランドの価値と、問題解決やニーズへの対応に焦点を当てましょう。2.ジャーナリストや編集者と関係を築く：業界やニッチな分野を担当するジャーナリストや編集者と信頼のある関係を築くことも大切です。記事のリソースとなる関連する情報や見識を共有しましょう。この関係によって、メディアとの信頼関係が構築され、ビジネスやブランドを取り上げてもらえる可能性が高まります。
3.共有可能なコンテンツを作成する：ブログ記事、インフォグラフィック、ケーススタディなど、情報の充実した共有しやすいコンテンツを作成する。SNSやその他のチャネルでコンテンツを宣伝し、認知度やリーチを高めましょう。
4.効果測定をする： 広報活動の成果を把握するためのツールを活用しましょう。メディアへの露出度、SNSへの関与、ウェブサイトの流入をモニタリングし、PRがビジネスやブランドの成長をどのように推移しているかを確認しましょう。
例えば、新規オープンしたフィットネススタジオでは、地元メディアと関係を築き、運動の効果やセルフケアの重要性に関する記事を投稿することで、グロースマーケティング戦略として広報活動を行うことができます。また、ワークアウトの動画や健康的なレシピなど、共有可能なコンテンツを作成し、ソーシャルメディアで宣伝することで、知名度とリーチを高めることができます。
PR をグロースマーケティング戦略として活用することで、ブランドの認知度を高め、信用と信頼を築き、業界におけるオピニオンリーダーとしての地位を確立することができます。一方で、PRがビジネスやブランドの成長につながるためには、メディアへの働きかけの計画を立て、ジャーナリストや編集者と関係を築き、共有できるコンテンツを作成し、その結果を測定することが重要です。
13. 動画マーケティング
例えば、プロジェクト管理ツールを提供するソフトウェア会社を経営しているとします。ツールの機能と利点を紹介する一連のビデオを作成し、チームの組織化と軌道修正を支援する方法を紹介します。そして、自社のウェブサイトやSNSなどの関連プラットフォームへの有料広告を通じて、動画を宣伝します。
動画マーケティングの結果、ウェブサイトへの流入とソフトウェアツールのサインアップが高まりました。潜在的な顧客は、動画を通じて製品の動作を見ることで、価値を理解し、その結果、契約する可能性が高くなります。高品質の動画コンテンツを作成し、ターゲットにプロモーションすることで、ビジネスの成長を促進し続けることができるのです。
動画マーケティングは、製品デモ、チュートリアル、お客様の声など、さまざまな形で行うことができます。動画コンテンツは通常、最も高価ですが、必ずしもそうである必要はありません。クリエイティビティが味方となり、中にはわぜかな予算で制作しバズった動画もたくさんあります。
動画マーケティングをグロースマーケティング戦略として活用する方法をご紹介します：
1.視聴者を特定する： 動画コンテンツを作成する前に、視聴者を特定し、どのようなコンテンツが彼らにとって魅力的であるかを確認する必要があります。そうすることで、エンゲージメントとコンバージョン率を促進する可能性が高い動画を作成することができます。2.高品質の動画コンテンツを作成する： 視聴者が定まったら、いよいよ動画コンテンツの作成に取りかかります。自社で動画を作成することもできますし、制作会社と連携して、ブランドや製品を紹介する高品質の動画を作成することもできます。
3.動画を宣伝する： 動画コンテンツを作成したら、ウェブサイト、SNS、その他の関連プラットフォームで宣伝することが重要です。また、有料広告を利用することで、より多くの視聴者にリーチし、ウェブサイトや製品ページへのトラフィックを高めることができます。
4.動画マーケティングの効果測定と最適化： 他のマーケティング戦略と同様に、動画マーケティングの成果を測定し、必要に応じてアプローチを最適化することが重要です。そのためには、動画コンテンツの種類を変えたり、さまざまなプラットフォームで動画を宣伝したり、ターゲットやメッセージングを調整したりする必要があります。
14. コミュニティーの構築
コミュニティの構築とは、共通の興味や目標を持つ人たちのグループを作り、その人たちの間につながりとエンゲージメントの感覚を育むグロースマーケティング戦略です。目標は、ビジネスを宣伝し、コンテンツを共有し、貴重なフィードバックを提供する忠実な顧客やブランドの支持者からなるコミュニティを構築することです。
コミュニティーの構築をグロースマーケティング戦略として活用する方法を紹介します：
1.コミュニティーの構築：コミュニティ構築の最初のステップは、ターゲットとする人達を特定することです。ブランドや製品に興味を持つ人たちのコミュニティを作るので、彼らのニーズや興味を理解する必要があります。
2.適切なプラットフォームを選択する： SNS、掲示板、チャットグループなど、コミュニティを構築するために利用できるプラットフォームは数多くあります。ターゲットとするユーザーがすでに使っているプラットフォームで、ブランド価値と一致するものを選びましょう。
3.つながりを深める： コミュニティをが構築されたら、コンテンツを共有したり、質問をしたり、メンバー同士のつながりを深めるなど、メンバーのコミュニケーションを高めるようにしましょう。
4.価値を提供する： メンバーの関心を引きつけるには、限定コンテンツや割引、イベントへの参加権など、価値を提供する必要があります。
コミュニティ構築の課題には、新規メンバーの獲得、既存メンバーの参加維持、スパムや不適切な行為を防ぐためのコミュニティーのの管理などがあります。これらの課題を克服するためには、コミュニティメンバーのための明確なガイドラインとルールを作成し、ネガティブな交流を防ぐためにコミュニティを積極的に管理する必要があります。
15. パートナーシップマーケティング
パートナーマーケティングとは、アフィリエイトマーケティングとも呼ばれ、他の企業やインフルエンサーと提携し、自社の製品やサービスを宣伝するグロースマーケティング戦略の一つです。このアプローチにより、企業はリーチを広げ、新しいオーディエンスを開拓し、より多くの売上を高めることができます。
パートナーマーケティングをグロースマーケティング戦略として活用する方法を紹介します：
1.パートナー候補を特定する：同じような読者を対象にしている企業やインフルエンサー、あるいは共通の関心事を持つ企業を探します。例えば、フィットネス機器メーカーが、ヘルス＆ウェルネス系のブロガーやスポーツジムと提携して、自社製品のプロモーションを行うことが考えられます。
2.パートナーシップ契約書を作成する：パートナーとの間で、コミッションレート、プロモーションチャネル、パートナーシップの期間など、パートナーシップの条件を概説する、相互に有益な取り決めを作成する。
3.マーケティング素材資料を提供する：バナー、商品説明、プロモーションコードなど、パートナーが製品やサービスを簡単に宣伝できるようなマーケティング資料を作成します。
4.効果測定をする： パートナーマーケティング活動の成果を測定するために、トラッキングとアナリティクスツールを使用します。クリック数、コンバージョン数、売上高をモニターして、パートナーシップの有効性を判断し、必要に応じて調整を行いましょう。
例えば、あるアパレルブランドは、ファッションブロガーやインフルエンサーと提携し、ソーシャルメディア上で商品を宣伝することができます。ブロガーは、独自の紹介リンクやプロモーション・コードを通じて販売されるたびにコミッションを受け取ることができます。このようなパートナーシップは、アパレルブランドが新しいオーディエンスにリーチし、より多くの売上を促進するのに役立ちます。
パートナーマーケティングは、企業がリーチを広げ、新しいオーディエンスを開拓し、より多くの売上を上げるための強力なグロースマーケティング戦略である。潜在的なパートナーの特定、パートナーシップ契約書の作成、マーケティング資料の提供、結果の追跡と測定によって、企業は成長を促進し、収益を増加させるパートナーシップを成功させることができます。
16. ライブイベント
ライブイベントとは、企業がオーディエンスとつながり、リードを生み出し、ブランドの認知度を高めるために使える効果的なグロースマーケティング戦略です。ライブイベントには、カンファレンス、トレードショー、製品発表会、その他業界特有のイベントなど、さまざまな形態があります。
ライブイベントをグロースマーケティング戦略として活用する方法をご紹介します：
1.ターゲットオーディエンスを特定する： どのようなお客さまと繋がりたいのか、そのお客さまの心に響くようなイベントを企画しましょう。2.イベントを計画する： イベントの種類、場所、日時を決めます。スタッフ、機材、販促物など、必要なリソースを決定する。
3.イベントを宣伝する： Eメール、SNS、オンライン広告など、さまざまなマーケティングチャネルを利用して、イベントを宣伝し、興味を持たせます。
4.イベントを実施する： 受付管理、質疑応答、アクティビティの監督など、イベントをスムーズに進行させるためのスタッフを配置します。
5.イベント終了後のフォローアップ： イベントが終了したら、参加者に感謝の意を示し、同時に必要な資料や情報を提供しましょう。
例えば、ソフトウェア会社がユーザーカンファレンスを開催し、新機能の紹介やトレーニング、ユーザーとの交流などを行うことができます。カンファレンスでは、シンポジウム、製品デモ、ネットワーキングの機会などを設けることができます。このようなイベントは、企業のブランド・ロイヤルティを高め、リードを獲得し、顧客維持率を高めるのに役立ちます。
ライブイベントは、企業がオーディエンスと関係を築き、リードを生み出し、ブランド認知度を高めるためのグロースマーケティング戦略です。企業は、ターゲットオーディエンスの特定、イベントの計画、効果的なプロモーション、スムーズなイベントの実施、参加者のフォローアップを行うことで、成長を促し収益を増加させるライブイベントを成功させることができます。
17. ユーザー作成コンテンツ（UGC）
UGCとは、ビジネスそのものではなく、ユーザーや顧客によって作成されたコンテンツのことです。ソーシャルメディアへの投稿、オンラインレビュー、ブログコメント、商品写真など、さまざまなものが含まれます。
例えば、スキンケア製品を販売する美容ブランドを経営しているとします。ブランド名の入ったハッシュタグを使い、顧客にスキンケア方法の写真をソーシャルメディアで共有するよう呼びかけます。そして、その写真をシェアしてくれたお客さまに割引コードを提供し、毎月抽選で1名様に商品を無料でプレゼントします。
そして、そのUGCをウェブサイトやSNSに掲載し、商品を使用したお客様の写真や満足したお客様の声などを紹介します。また、UGCを作成したユーザーの投稿にコメントしたり、サポートに感謝したりすることで、UGCを作成したユーザーとエンゲージします。
UGC戦略の結果、SNSにおけるブランドの認知度とエンゲージメントが向上します。潜在顧客は、製品を使用している満足な顧客の姿を見れば、ブランドを信頼し、貴社から購入する可能性が高くなります。UGCを奨励し、コミュニティと関わりを持ち続けることで、ビジネスの成長を促進し続けることができるのです。
UGCをグロースマーケティング戦略のために活用できるヒントをご紹介します：
- ユーザー生成コンテンツ： コンテストを開催したり、製品に関する投稿に対して割引や報酬を提供したり、あるいは単に経験を共有してもらうことで、顧客にUGCを作成するよう促すことができます。
- ウェブサイトやSNSでUGCを紹介する： UGCを収集したら、それをウェブサイトやSNSで共有しましょう。 UGCの公開を通じて、潜在的な顧客との信頼関係を築き、製品やサービスの価値を強調することができます。
- UGCを作成したユーザーと繋がる：UGCを作成したユーザーとのつながりを築き、感謝の意を表すことは、ブランドのコミュニティを形成し、他のユーザーがコンテンツを制作する意欲を高めるために有益なアプローチです。
- UGCの監視と調整：あらゆるコンテンツと同様に、UGCがブランドの価値観に合致しているか、不適切または攻撃的なコンテンツが含まれていないか、監視と調整を行うことが必須です。
18. ゲーミフィケーション
ゲーミフィケーションとは、ゲームの要素やデザインをビジネスやマーケティング活動に組み込むことを指します。このアプローチでは、顧客やユーザーの参加を促進し、ブランドとのエンゲージメントを高めるために、競争、報酬、ランキング、ポイント、バッジなどのゲーム的な要素を導入します。
ゲーミフィケーションをグロースマーケティング戦略として活用する方法をご紹介します：
1.目標を決める： ニュースレターへの登録、購入の完了、友達の紹介など、ゲーミフィケーションでインセンティブを与えたい具体的なアクションや行動を決定します。
2.ゲームの仕組みを選択する： 目標やターゲット層に沿ったゲームの仕組みを選択します。例えば、ポイント、バッジ、リーダーボード、進捗状況バーなど、ユーザーのモチベーションを高めるために使用することができます。
3.ゲームを開発する： 選択したゲームの仕組みを取り入れ、ブランドのトーンとボイスに沿ったゲームを作成しましょう。
4.ゲームを宣伝する： SNS、メール、オンライン広告など、さまざまなマーケティングチャンネルを利用して、ゲームを宣伝し、興味を持たせましょう。
5.効果測定をする：ユーザーのエンゲージメントを監視し、希望するアクションや行動を完了したユーザー数など、ゲーミフィケーション戦略の成功度を測定します。
例えば、アパレル会社がバーチャルスタイリングゲームを作成し、ユーザーが服を作ってSNSで共有し、賞品を獲得するチャンスを得るというインセンティブを与えることができます。このゲームは、ユーザーを楽しませるだけでなく、小売業者の商品を宣伝し、売上を促進します。
ゲーミフィケーションは、ユーザーのエンゲージメントを高め、望ましい行動を促し、ブランドロイヤリティを向上させる効果的な成長戦略となり得ます。企業は、目標の決定、ゲームの仕組みの選択、ゲームの開発、効果的なプロモーション、結果の測定によって、成長をサポートし収益を上げるゲーミフィケーション戦略を成功させることができます。
19. パーソナライゼーション
パーソナライゼーションとは、製品やサービス、コンテンツ、マーケティングメッセージなどを、個々のユーザーや顧客の好みやニーズに合わせて調整するプロセスやアプローチを指します。パーソナライゼーションは、個別のユーザーや顧客に対してより関連性の高い情報や体験を提供することを可能にし、エンゲージメントや満足度を向上させることができます。
パーソナライゼーションをグロースマーケティング戦略として活用する方法をご紹介します：
1.顧客データを収集する： 人口統計、購買履歴、閲覧行動、興味など、顧客に関するデータをできるだけ多く収集しましょう。2.データを分析する： 顧客データを分析し、製品の好み、好みのコミュニケーションチャンネル、購買行動などのパターンや嗜好を特定します。
3.パーソナライズされた内容を作る： パーソナライズされた商品の推奨、ターゲットを絞ったメールキャンペーン、カスタマイズされたウェブサイトの提供など、お客様ごとにカスタマイズされた内容を作るためにデータを使用します。
4.テストして改良する： エンゲージメントとコンバージョン率を向上させるために、パーソナライズ戦略を継続的にテストし、改良することです。
例えば、オンラインショップでは、顧客の閲覧履歴や購買行動に基づいて、パーソナライゼーションを用いて商品の推奨を行うことができます。また、アルゴリズムを用いて顧客のデータを分析し、パーソナライズされた推奨商品を提供することで、顧客満足度の向上やリピート購入の促進を図ることができます。
パーソナライゼーションは、企業がより強固な顧客関係を構築し、顧客ロイヤリティを高めるための効果的なグロースマーケティング戦略になります。顧客データの収集、分析、パーソナライズされた体験の作成、そして継続的なテストと改良によって、企業は成長をサポートし収益を上げるパーソナライズ戦略を成功させることができるのです。
最後に、競争の激しい現代のビジネス環境での成功に向けて実績のある19のグロースマーケティング戦略をご紹介しました。各戦略には独自の利点と課題が存在し、自社のビジネスとターゲット層に最適な戦略を選択することが不可欠です。
グロースマーケティングの成功の鍵は、継続的なテストと改善を怠らないことです。これらの戦略を適切に組み合わせることで、ビジネス目標を達成しビジネスを飛躍的に向上させることが可能です。
この記事から、少なくとも1つの新しいアイデアや成長への貢献を見いだしていただけたら幸いです。グロースマーケティング戦略のサポートや質問がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。
